Specialista tecnico per le infrastrutture ferroviarie (u/m/d)

Ciò che puoi far muovere.

• Sei il primo contatto in caso di guasti tecnici sulla rete CFF (energia, digitale, ferroviaria) che monitori 24/24h tutti i giorni dell'anno dal centro di esercizio.
• Con strumenti di lavoro moderni e dinamici, fornisci informazioni sullo stato della rete. In caso di perturbazioni tecniche, identifichi e analizzi gli allarmi e gli eventi e li documenti nei diversi sistemi.
• Mobiliti, coordini e assisti i tecnici in intervento al fine di ridurre al massimo le ripercussioni per i nostri clienti.
• All'interno delle CFF, informi sugli eventi e i guasti tecnici attuali.
• Controlli il rispetto dei Service Level Agreement (SLA), collabori attivamente alla generazione di proposte di miglioramento e crei così un valore aggiunto per i nostri clienti.

Ciò che porti.

• Eccellente attitudine alla comunicazione, capacità di lavorare sotto pressione, rapida comprensione delle situazioni e capacità di imporsi.
• Orientamento al cliente marcato e metodologia di lavoro focalizzata sulla ricerca di soluzioni. Riflessivo, dinamico e flessibile, vivi questi valori quotidianamente. Agisci e pensi in rete e apporti un valore aggiunto concreto per i nostri clienti.
• Lavori in modo indipendente ed efficiente e sei disposto a lavorare con orari irregolari, di notte e nel fine settimana.
• Di lingua madre francese e con una molto buona conoscenza di una seconda lingua nazionale, sei anche disposto ad apprenderle.
• Hai completato una formazione tecnica preferibilmente nei settori ferroviari come elettrico, digitale o telecomunicazioni.
• Un'esperienza in un centro di esercizio, o in un centro di gestione operativa di un'azienda di trasporti ferroviari è un plus.