Technische Spezialistin für Eisenbahninfrastrukturen (m/w/d)

Was Sie bewegen können.

• Sie sind die erste Kontaktperson bei technischen Störungen im SBB-Netz (Energie, digital, Eisenbahn), das Sie rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres, vom Betriebszentrum aus überwachen.
• Mit modernen und dynamischen Arbeitswerkzeugen liefern Sie Informationen über den Zustand des Netzes. Bei technischen Störungen identifizieren und analysieren Sie Alarme und Ereignisse und dokumentieren diese in den verschiedenen Systemen.
• Sie mobilisieren, koordinieren und unterstützen die Techniker im Einsatz, um die Auswirkungen für unsere Kunden auf ein Minimum zu reduzieren.
• Innerhalb der SBB informieren Sie über aktuelle Ereignisse und technische Störungen.
• Sie kontrollieren die Einhaltung der Service Level Agreements (SLA), arbeiten aktiv an der Erstellung von Verbesserungsvorschlägen mit und schaffen so einen Mehrwert für unsere Kunden.

Was Sie mitbringen.

• Exzellente Kommunikationsfähigkeit, die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, schnelles Verständnis von Situationen und die Fähigkeit, sich durchzusetzen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsmethodik. Reflektiert, dynamisch und flexibel leben Sie diese Werte täglich. Sie denken und handeln netzwerkorientiert und leisten einen konkreten Mehrwert für unsere Kunden.
• Sie arbeiten unabhängig und effizient und sind bereit zu unregelmässigen Arbeitszeiten, nachts und am Wochenende.
• Muttersprache Französisch und sehr gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache, Sie sind zudem bereit, diese zu erlernen.
• Sie haben eine technische Ausbildung absolviert, vorzugsweise in den Bereichen Eisenbahn wie Elektro, Digital oder Telekommunikation.
• Erfahrung in einem Betriebszentrum oder in einem operativen Managementzentrum eines Eisenbahnverkehrsunternehmens ist ein Plus.