Informatico/a aziendale: gestione dei processi

Contribuisci attivamente a dare forma al panorama dei processi di una delle organizzazioni ospedaliere più moderne della Svizzera. In questo ruolo assumerai la responsabilità della gestione dei processi della Direzione Tecnologia e Innovazione (DTI). Cerchiamo una personalità intraprendente che non si limiti a documentare o coordinare i processi, ma che si assuma la responsabilità, riconosca i potenziali di ottimizzazione e implementi costantemente i miglioramenti. Insieme agli altri team IT e alle unità specializzate, svilupperai processi semplici ed efficaci che vengano vissuti nella quotidianità lavorativa e che creino un vero valore aggiunto per la nostra organizzazione. Cosa ti aspetta <br /> • Sarai responsabile della mappa dei processi della DTI e la svilupperai continuamente sia a livello strategico che operativo. • Assumerai la responsabilità end-to-end per i processi IT selezionati -- ad esempio il Demand Management -- e li svilupperai continuamente in termini di qualità, efficienza e utilità per il cliente. • Analizzerai le procedure esistenti, semplificherai costantemente i processi, eliminerai le complessità non necessarie e implementerai i miglioramenti in autonomia. • Definirai ed établirai standard per la modellazione dei processi e assicurerai che i processi siano documentati in modo uniforme secondo BPMN 2.0. • Collaborerai strettamente con gli altri team IT, ad esempio con i responsabili dei servizi e delle applicazioni, e svilupperai processi efficienti, orientati al cliente e pronti per il futuro. • Definirai indicatori chiave per misurare la qualità dei processi e promuoverai il miglioramento continuo. • Sarai impiegabile in modo versatile e, oltre al tuo focus sui processi, supporterai compiti relativi alla CMDB e al Service Management della DTI. <br /> Cosa porti con te <br /> • Laurea conclusa in informatica aziendale, informatica o un ambito specialistico comparabile. • Pluriennale esperienza nel Business Process Management o nella gestione dei processi. • Conoscenze approfondite nella modellazione dei processi secondo BPMN 2.0. • Conoscenze nell'IT Service Management e ITIL. • L'esperienza con ServiceNow è un vantaggio. • Sei una personalità intraprendente con una spiccata comprensione dei processi e un alto senso di responsabilità. • Analizzi, decida e implementi i miglioramenti in modo pragmatico e sostenibile. • Convinci grazie al pensiero analitico, a un metodo di lavoro strutturato e a spiccate capacità comunicative e di attuazione. • Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese completano il tuo profilo. <br /> La nostra offerta <br /> • Un ruolo di responsabilità con molto margine di manovra e alta responsabilità individuale • La possibilità di contribuire in modo sostenibile alla configurazione e allo sviluppo della gestione dei processi di un'organizzazione IT moderna • Orari di lavoro flessibili, possibilità di home office e un posto di lavoro moderno nel centro di Berna • Attrattive offerte di formazione continua e ottime prestazioni sociali Le candidature dei recruiter non verranno prese in considerazione. <br /> Domande sul posto di lavoro? Ulteriori informazioni ti saranno fornite volentieri da Simon Takacs Leiter Team Service- \& Prozessmanagement +41 31 66 4 38 99