Leiter Customer Service & Inside Sales

Leiter Customer Service \& Inside Sales (100%) (m/w/d) Leiter Customer Service \& Inside Sales (100%) (m/w/d) La nostra missione è protecting people. Con prodotti innovativi, la uvex group protegge le persone da 100 anni nel lavoro, nello sport e nel tempo libero. In tutto il mondo. Da noi, nella uvex safety group, tutto ruota attorno alla protezione sul lavoro: produciamo dispositivi di protezione individuale dalla testa ai piedi – dal casco protettivo alla scarpa di sicurezza. In questo contesto, uvex safety si è fatta un nome come fornitore di sistemi di marca con competenza produttiva internazionale in numerosi settori. I nostri prodotti sono made to perform – per la massima sicurezza e i più alti standard. Per far parte dei migliori, il nostro team dà tutto! Sviluppiamo tecnologie nuovissime relative ai Dispositivi di Protezione Individuale. Commercializziamo i nostri prodotti pluripremiati con creatività ed entusiasmo. Puntiamo sulla produzione delle nostre innovazioni in stabilimenti produttivi propri. Dotiamo i nostri prodotti di funzionalità digitali – per ancora più sicurezza nella vita quotidiana. I Suoi compiti In questa posizione chiave, Lei sarà responsabile dell'Inside Sales e del servizio clienti e fornirà un contributo essenziale al raggiungimento degli obiettivi aziendali e di vendita. Subordinato direttamente alla direzione generale, Lei svilupperà l'area in modo continuo. Insieme al Suo team, garantirà un'elevata qualità del servizio, processi efficienti e una marcata orientamento al cliente. Attraverso un coaching mirato, promuoverà la responsabilità personale, le prestazioni e l'affinità con le vendite. Lei è responsabile dell'operatività quotidiana, del gruppo di prodotti KSB (occhiali protettivi correttivi) nonché del supporto attivo nell'assistenza clienti e nell'elaborazione degli ordini. In qualità di interfaccia centrale, coordinerà la collaborazione con vendite, acquisti, gestione prodotti, HR, IT, magazzino e altre società della uvex group. In questo modo, ottimizzerà i processi e promuoverà i cambiamenti in modo sostenibile. Utilizzerà sistemi CRM, forecast e analisi di indicatori chiave per identificare i potenziali dei clienti, ampliare le opportunità di fatturato e consentire decisioni fondate per le vendite e il management. Il Suo profilo Lei dispone di una formazione commerciale e di pluriennale esperienza nel servizio clienti, nell'ufficio vendite interno o nel Customer Service Management. L'esperienza di leadership, unitamente a un sicuro intuito per le persone e per i processi di cambiamento, completa il Suo profilo. Utilizza con sicurezza SAP, Excel e sistemi CRM. Decisioni basate sui dati, segmentazioni dei clienti e la derivazione di misure efficaci per la fidelizzazione dei clienti e l'aumento del fatturato fanno parte del Suo quotidiano lavorativo. Il pensiero imprenditoriale, l'affinità con le vendite e una spiccata comprensione dei processi la caratterizzano. Lei riconosce i potenziali, mette in discussione l'esistente e implementa con successo soluzioni pragmatiche. Iniziativa personale, mentalità hands-on e senso di responsabilità si uniscono a una moderna concezione della leadership. Utilizza gli sviluppi digitali e le nuove tecnologie come opportunità per lo sviluppo del Suo ambito. Comunica con stile in tedesco e si muove con sicurezza tra questioni strategiche e operative. Conoscenze di inglese nonché esperienza con strumenti supportati da IA sono un vantaggio. Noi offriamo Attrattivi vantaggi per i collaboratori: si goda sconti esclusivi dal 30 al 44 % sui prodotti di alta qualità della uvex group. Vi supportiamo nella vostra alimentazione quotidiana e copriamo una parte dei costi attraverso la possibilità di ricevere Lunch-Checks. Salute che ripaga: beneficiate di condizioni agevolate per offerte sportive e di fitness e investite nel vostro benessere personale. La Sua candidatura Abbiamo suscitato il Suo interesse? Allora non vediamo l'ora di ricevere la Sua candidatura. La preghiamo di inviarci la Sua documentazione completa tramite il nostro strumento di candidatura online. Non vediamo l'ora di conoscerLa! jpid00a417ejm jit0731jm jiy26jm