IT Operations Specialist / System Engineer (80–100%)

Questa posizione unisce due ruoli complementari presso Sopra Steria: IT Operations / Workplace Services System Engineer & Infrastruktur IT Operations & Workplace Services (ca. 50%) Installazione, configurazione e fornitura di PC, laptop, dispositivi mobili e periferiche Gestione e lifecycle-management dei dispositivi finali inclusa la sostituzione dell'hardware Installazione, configurazione e manutenzione di software standard e sistemi client Gestione di richieste di servizi IT e incidenti nel sistema di ticketing Gestione utenti e autorizzazioni (Active Directory, Microsoft 365, LDAP) Pianificazione ed esecuzione di ordini di hardware e software inclusa la consegna e l'installazione in loco e presso il cliente Collaborazione ai rollout di nuova hardware e soluzioni di postazione di lavoro Manutenzione dell'inventario e della documentazione delle postazioni di lavoro IT Supporto al miglioramento continuo dei processi di servizio IT System Engineering & Infrastruktur (ca. 50%) Costruzione di una profonda comprensione tecnica dei nostri sistemi di controllo superiori Installazione e amministrazione delle applicazioni e soluzioni sviluppate inhouse Responsabilità per la stabilità, la manutenzione e l'ulteriore sviluppo della nostra infrastruttura On-Premise e di ambienti clienti selezionati Supporto tecnico di 2nd/3rd Level con focus su server, virtualizzazione, reti e servizi IT centralizzati Analisi e risoluzione di guasti tecnici complessi in stretta collaborazione con il team di Engineering & Development Collaborazione a progetti di infrastruttura, cloud e sicurezza Installazione, configurazione e manutenzione di componenti server, storage e rete Supporto allo sviluppo delle nostre soluzioni di monitoraggio, backup e automazione Partecipazione al servizio di reperibilità 24/7 in sistema rotativo (ca. 1 settimana al mese, completamente retribuito) Formazione conclusa nel settore dell'informatica o come ICT Fachmann/-Frau EFZ o formazione continua comparabile Pluriennale esperienza professionale nel settore IT Operations, System Engineering o infrastruttura IT Esperienza pratica nella gestione sia di ambienti Windows Client e Server che di ambienti server basati su Linux Buone conoscenze di Active Directory Esperienza nella fornitura di hardware e nel client-lifecycle-management Esperienza nell'uso di sistemi di ticketing (ad es. Jira Service Management) Buone conoscenze nell'ambito delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Firewall) Esperienza con VMware o soluzioni di virtualizzazione comparabili Metodo di lavoro indipendente, strutturato e orientato alle soluzioni, nonché mentalità orientata alla risoluzione dei problemi Disponibilità a viaggiare all'interno della Svizzera Disponibilità al servizio di reperibilità Piacere nel contatto diretto con gli utenti Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese Nice-to-have Esperienza con PowerShell, Bash o Python Conoscenze in Microsoft Azure Esperienza con soluzioni di backup (ad es. Veeam) Esperienza con sistemi di monitoraggio (ad es. Zabbix) Conoscenze di francese un vantaggio Una posizione varia con un mix equilibrato tra IT Operations e System Engineering Costruzione mirata di know-how specifico del settore richiesto Prospettiva di assumere responsabilità coordinative/tecniche a medio termine Elevato margine di manovra e diritto di parola nelle decisioni tecniche Collaborazione a interessanti progetti di infrastruttura e digitalizzazione Accesso alle tecnologie più moderne e all'International Learning Hub del gruppo Sopra Steria Condizioni di lavoro flessibili con possibilità di homeoffice Una cultura aziendale aperta e collegiale, confermata dalla certificazione «Great Place to Work» Purtroppo non possiamo prendere in considerazione proposte di profili e candidature da parte di agenzie di servizi per il personale. In qualità di datore di lavoro inclusivo e impegnato, la nostra azienda si impegna quotidianamente nella lotta contro ogni forma di discriminazione e per un ambiente di lavoro rispettoso. Per questo motivo, diamo valore alla diversità e promuoviamo candidature di ogni tipo e profilo. In qualità di datore di lavoro inclusivo e impegnato, la nostra azienda si impegna quotidianamente nella lotta contro ogni forma di discriminazione e per un ambiente di lavoro rispettoso. Per questo motivo, diamo valore alla diversità e promuoviamo candidature di ogni tipo e profilo. https://www.soprasteria.ch/uber-uns/corporate-responsability Sopra Steria è uno dei principali fornitori europei di servizi IT. In Svizzera Sopra Steria è attiva da più di 50 anni e impiega circa 200 collaboratori che operano per grandi gruppi e amministrazioni (autorità federali e cantonali) nei settori della consulenza e dello sviluppo software. Siamo leader di mercato in Svizzera nel settore «Traffic Management» e garantiamo una elevata sicurezza stradale sulle autostrade svizzere da oltre 30 anni con i nostri sistemi di controllo superiori – soprattutto nei tunnel: la polizia, la manutenzione e il centro di gestione del traffico si fidano pienamente della nostra soluzione. Per completare il nostro team consolidato e motivato, cerchiamo con effetto immediato o previo accordo presso la nostra sede principale a Urdorf presso Zurigo un/una IT Operations Specialist / System Engineer (80–100%) dinamico/a, indipendente e motivato/a.