System Engineer Microsoft und OnPrem Infrastruktur

System Engineer Microsoft und OnPrem Infrastruktur Descrizione aziendale Sei un motore di innovazione che vuole contribuire a plasmare l'IT di domani? Allora sei nel posto giusto con noi! In qualità di System Engineer (m/f/d) con focus su IT as a Service, Sourcing e Managed Services, rappresenti UMB sul mercato e contribuisci attivamente all'ulteriore sviluppo delle nostre offerte di servizi orientate al futuro. Grazie alla tua competenza e al tuo marcato orientamento al cliente, consolidiamo e acquisiamo insieme nuovi clienti e clienti esistenti ed espandiamo attivamente il nostro portfolio. Grazie a te assicuriamo in modo sostenibile il successo di UMB. Vuoi far parte di questo team e crescere professionalmente? UMB ti supporta con generosi budget per la formazione continua, e puoi apportare le tue conoscenze e capacità in ispiranti workshop di team. Ci sono 1000 motivi per lavorare in UMB – candidati ora e scopri di più. Descrizione del posto di lavoro Incident-Management: persona chiave e lead per la coordinazione interdisciplinare relativa all'attualità e alle dipendenze di Incident- e Service Requests. Problem-Management: esecuzione del proattivo Problem Management in relazione a Incident-Review, Capacity e Availability Management. Supporto al Problem Manager nel reattivo Problem Management, come ad esempio la Root-Cause-Analysis in caso di Major Incidents, nonché ordini della Taskforce. Change-Management: analisi inclusa la valutazione dei rischi e la stima dei costi per l'autorizzazione e l'approvazione dei Change. Creazione di concetti e realizzazione autonoma di Changes. Lead per la coordinazione con team interdisciplinari di UMB, clienti e partner. Infrastructure Health Check (IHC) e Operational Tasks (OPT): esecuzione autonoma e meticolosa degli Operational Tasks. Adattamento sensato del framework Infrastructure Health Check sugli ambienti individuali dei clienti. Documentazione, Monitoring, Support DMZ e PWD-DB: aggiornamento della documentazione tecnica come i manuali operativi e la Configuration-Management Data-base (CMDB). Assicurarsi che tutti i servizi rilevanti siano monitorati. Il supporto DMZ deve essere gestito secondo le UMB Best Practices. Il Password DB deve essere mantenuto aggiornato. Lavori di manutenzione e aggiornamenti di sistema: creazione di concetti per i lavori di manutenzione periodica dell'infrastruttura, inclusa l'esecuzione di lavori di manutenzione anche al di fuori degli orari operativi. Aggiornamento autonomo o coordinamento per Windows Update Services così come soluzioni di aggiornamento di device e software secondo le direttive del concetto operativo. Manutenzione dell'antivirus e di ulteriori soluzioni di sicurezza secondo il concetto operativo e le UMB Best Practices. Automazione e standardizzazione: ove possibile, i compiti ricorrenti devono essere automatizzati. Gli standard esistenti devono essere rispettati e, in mancanza di modelli, devono essere richiesti ai reparti competenti. Soddisfazione del cliente, Consulting e Service Delivery Management: acquisizione attiva di informazioni, collaborazione e scambio con i responsabili SDM dei clienti per: elaborazione verbali, partecipazione ai Service Meetings, collaborazione per il Service Lifecycle e la pianificazione del budget, scambio proattivo di informazioni per il potenziale di miglioramento inclusi suggerimenti per misure. Qualifiche Hai raccolto esperienze approfondite nei settori e nei mandati richiesti, anche in consulenza e collaborazione, idealmente in ambito IT-Outsourcing, e desideri ampliare ulteriormente le tue conoscenze Ti senti a tuo agio nel consigliare e assistere i clienti nell'ambito dell'IT-Outsourcing Ti senti a tuo agio in diversi dei seguenti ambiti tematici dell'IT-Outsourcing e porti un ampio know-how con un alto livello in M365, Azure o Entra ID, Hypervisor, MS Server, Security, Workplace, Network, Collaboration, Platform,, etc. Pensiero orientato al servizio, know-how tecnico combinato con competenza economico-aziendale e una consapevolezza comunicativa adeguata al livello Una personalità vincente con capacità di assertività e alta competenza d'azione Presenza professionale e sicura dello stile e ottime conoscenze di tedesco e inglese (scritto e parlato) Informazioni aggiuntive Dovresti candidarti proprio ora per questo motivo. Ogni giorno nel traffico? Il lavoro da casa è parte integrante della nostra cultura aziendale. Un periodo di pausa? In UMB sono possibili fino a 9 settimane di vacanza. Lavorare sempre? I nostri fantastici eventi sono conosciuti in tutto il settore. Facciamo tutto il possibile per promuovere la coesione del team. Candidati ora e scopri di più sui 1000 motivi per lavorare con il miglior datore di lavoro della Svizzera. Come miglior datore di lavoro della Svizzera, troviamo i nostri nuovi colleghi e colleghe soprattutto tramite raccomandazioni – e altrimenti tramite annunci di lavoro. Per questo motivo, per favore non inviate dossier da parte di agenzie di collocamento, grazie. jpidb2b4ca2jm jit0729jm jiy26jm