Addetto/a alla registrazione servizio oggetti smarriti a Bern (m/f/d)

Descrizione del posto di lavoro ### Le piace fornire un servizio clienti eccellente e garantire processi efficienti? Per conto di uno dei nostri clienti, cerchiamo una personalità impegnata come Addetto/a alla registrazione servizio oggetti smarriti. In questa posizione stimolante, contribuirà in modo determinante a ricongiungere i clienti con i loro oggetti smarriti, mantenendo elevati standard di qualità e seguendo i processi stabiliti. Tra i suoi compiti principali c'è la gestione efficiente dei servizi dell'ufficio oggetti smarriti per garantire un'elevata soddisfazione del cliente. Registrerà accuratamente tutti gli oggetti trovati utilizzando un software specializzato, li confronterà con le segnalazioni di smarrimento e organizzerà la restituzione ai clienti in tutto il mondo. In questo modo, chiarirà le discrepanze tra gli oggetti segnalati e quelli trovati attraverso uno scambio diretto con i clienti. Il processo decisionale avverrà sempre tenendo conto degli aspetti economici e delle linee guida organizzative. Idealmente, possiede capacità di lavoro di squadra e una personalità aperta e accessibile. Inoltre, deve essere in grado di lavorare efficacemente anche sotto pressione, poiché vengono elaborati circa 60-70 oggetti al giorno. Un occhio attento ai dettagli e una percezione impeccabile dei colori sono di grande importanza per poter descrivere accuratamente gli oggetti. Le conoscenze geografiche sono un vantaggio, così come l'uso esperto di PC, MS Office e l'interesse per nuovi strumenti digitali come app e dispositivi mobili. È richiesto un apprendistato commerciale concluso (EFZ) o una qualifica equivalente. La disponibilità a svolgere 1-2 turni nel fine settimana al mese, nonché eccellenti conoscenze della lingua tedesca a un livello almeno C1, sono ulteriori requisiti. Il luogo di lavoro si trova a Bern e la posizione prevede un grado di occupazione dell'80-100%. La aspettano l'opportunità di operare in un ambiente dinamico e orientato al cliente e di assumere compiti significativi che incidono direttamente sulla soddisfazione dei clienti. Orari di lavoro flessibili, inclusa l'opzione per turni nel fine settimana, e possibilità di formazione continua in strumenti e processi digitali completano l'offerta. Immerso in una cultura aziendale di supporto e orientata al team, potrà svilupparsi sia personalmente che professionalmente nel suo nuovo ambito di attività. Se è orientato ai dettagli, ama il contatto con il cliente e prospera in un ambiente dinamico, saremo lieti di ricevere la sua candidatura. Contribuisca a ricongiungere le persone con i loro oggetti smarriti e a fare una differenza decisiva nella vita quotidiana dei clienti!