Teamleiter:in Digital Tenant Services

• 16 octobre 2026
• 80 - 100%
• Durée indéterminée
• allemand (Langue maternelle), anglais (Courant)
• 8048 Zürich
• Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch

Diventa Teamleiter:in Digital Tenant Services presso Livit, un leader del settore immobiliare. Partecipa a una entusiasmante trasformazione digitale.

Compiti ##

• Dirigere un team per garantire risultati di qualità.
• Gestire i canali digitali per gli inquilini, incluso il CRM.
• Collaborare con diversi dipartimenti per ottimizzare l'esperienza del cliente.

Competenze ##

• Diploma in informatica o esperienza pertinente nella gestione digitale.
• Competenze nel management di team interdisciplinari.
• Comprensione dell'esperienza utente e delle soluzioni AI.

Lavorare al ritmo della trasformazione digitale. Il nostro dipartimento Digital Business lo rende possibile. Progetta insieme a noi il futuro della gestione immobiliare, sviluppa prodotti e processi innovativi e fai progredire Livit insieme a noi. Nel Digital Business ti aspettano un team straordinario e interdisciplinare, un'atmosfera di lavoro stimolante e progetti interessanti in cui potrai contribuire attivamente. Ti entusiasmano le innovazioni, i sistemi più recenti, un contesto agile e le nuove sfide? Allora sei nel posto giusto con Livit. In qualità di figura di leadership esperta nel product management digitale, assumerai la responsabilità dell'ulteriore sviluppo dei nostri canali digitali e progetterai attivamente la futura Digital Tenant Journey.

Teamleiter:in Digital Tenant Services #

I tuoi compiti

• Guiderai il tuo team in modo orientato agli obiettivi, promuoverai l'ulteriore sviluppo dei collaboratori e garantirai un'elevata qualità dei risultati
• Sarai responsabile dei canali digitali per i nostri inquilini, in particolare Portale, App, CRM Salesforce e soluzioni Self-Service
• Lavorerai a livello operativo e assumerai compiti nel Product Ownership, nella concezione e nel controllo dell'attuazione
• Progetterai la Tenant Journey con focus sul beneficio per il cliente, la facilità d'uso e la soddisfazione
• Prioritizzerai la Product Roadmap in base alle esigenze dei clienti, al valore commerciale e agli obiettivi strategici
• Collaborerai strettamente con la gestione (Bewirtschaftung), il marketing, la Customer Experience e altri dipartimenti specialistici
• Garantirai, insieme a Property Management Solutions e Engineering, l'integrazione nei sistemi ERP e Backend
• Misurerai l'utilizzo, la soddisfazione del cliente e il contributo di valore in base ai KPI rilevanti e promuoverai l'uso dell'AI per l'ulteriore sviluppo del servizio clienti

Il tuo profilo

• Disponi di una laurea in informatica, informatica aziendale o una formazione o perfezionamento comparabile con focus su Digital, Product Management o Customer Experience
• Hai un'esperienza pluriennale nel management di prodotti e servizi digitali, idealmente in un contesto di App, portali o soluzioni Self-Service
• Disponi di una solida esperienza nell'ambiente CRM, l'esperienza con Salesforce è un vantaggio
• Hai esperienza nella guida di team o nel controllo specialistico di team di prodotto interdisciplinari e fornitori di servizi esterni
• Possiedi una profonda comprensione di UX e CX e comprendi come le soluzioni digitali creino un valore duraturo per il cliente
• Hai esperienza nell'uso di soluzioni basate su AI nel servizio clienti o nell'esperienza digitale del cliente
• Comunichi con sicurezza tra Business e IT e convinci grazie alla capacità di moderazione e a una buona comprensione dei processi
• Ti distingui per orientamento al cliente, iniziativa personale e un'elevata competenza sociale e personale
• Comunichi con stile in tedesco e inglese e ti entusiasmi per le nuove tecnologie e le innovazioni digitali

Benefits

• Offerta interna della nostra Livit Akademie per corsi specialistici e di leadership
• Supporto finanziario e/o temporale per formazioni specialistiche esterne, nonché accesso a piattaforme di apprendimento elettroniche per corsi di lingua online
• Pianificazione individuale della carriera e prospettive di sviluppo
• Home- / Mobile Office
• Bonus in base al successo aziendale e alla prestazione personale
• Almeno 5 settimane di ferie e acquisto di fino a 10 giorni di ferie aggiuntivi (Ferienflex)
• Prestazioni pensionistiche superiori alla media e i premi per l'assicurazione indennità giornaliera per malattia e infortuni sono coperti al 100% da Livit
• 14 giorni di congedo di paternità

Contatti

Diana Vilela
Recruiterin
058 360 35 44
Linkedin

Processo di candidatura

Livit Family

Amiamo gli immobili e ci impegniamo con entusiasmo per la conservazione del valore delle proprietà dei nostri clienti.

Se lavori in Livit, fai parte della Livit Family. Verrai apprezzato per ciò che sei e per ciò che fai. Perché non solo le tue competenze e la tua esperienza, ma anche tu come persona sei importante per noi. Nel nostro ambiente di lavoro ti sentirai a tuo agio e potrai svilupparti. Ciò è dovuto, da un lato, ai nostri profili lavorativi versatili e alle opportunità di sviluppo all'interno della nostra azienda. Dall'altro, è dovuto anche all'inconfondibile cultura aziendale, che non ha eguali nel mondo immobiliare.

Scopri di più su Livit