Solution Team Lead Customer Order Process Automation (w/m/d)

In qualità di Head of Solution Team Customer Order Process Automation (COPA), assumerai la responsabilità all'interfaccia tra clienti, tecnologia e innovazione. Insieme al tuo team, digitalizzerai e automatizzerai i processi clienti end-to-end, affinché le richieste possano essere gestite in modo semplice, veloce e digitale.
Con il tuo intuito per i trend tecnologici, la tua esperienza di leadership e la tua capacità di attuazione, creerai le condizioni per team di successo e auto-organizzati. In questo modo contribuirai a far sì che PostFinance continui a espandere la sua posizione di leader dell'innovazione digitale nel mondo finanziario svizzero.

In qualità di responsabile gerarchico del Solution Team «Customer Order Process Automation», farai inoltre parte del team di gestione di IT Banking Journeys.

Perché iniziare con noi

Tempo per il recupero
6 settimane di vacanza e la possibilità di congedi non retribuiti.

Modelli di lavoro flessibili
Part-time, job-sharing e top-sharing.

Sviluppo individuale
Varie offerte di formazione e perfezionamento, cambi di posizione temporanei e stage.

Mondi di lavoro moderni
Postazioni di lavoro moderne, co-working a Bern e Zürich e home office in molti ambiti.

Congedo di maternità e paternità
18 settimane di congedo di maternità interamente retribuite e 4 settimane di congedo di paternità.

Salute al centro
Offerte preventive, postazioni di lavoro ergonomiche e supporto mirato in caso di assenze prolungate.

Offerte di mobilità
Abbonamento metà prezzo gratuito o GA scontato, oltre a interessanti offerte per biciclette, carsharing ed auto elettriche.

Parità di opportunità vissuta
Tra le altre cose, attraverso indicazioni salariali trasparenti nei nostri annunci di lavoro.

Cosa puoi realizzare

• Insieme al Solution Product Owner e al Solution Architecture Owner, costituirai la guida specialistica in un trio per il Solution Team Customer Order Process Automation come parte della nostra Enterprise Agile Delivery Organisation
• Sarai responsabile della capacità di consegna dell'intero Solution Team con circa 100 collaboratori e ottimizzerai continuamente, insieme ai Delivery Team Leads, il throughput, la qualità e l'impiego delle risorse
• Collaborerai strettamente con i fornitori rilevanti e ne assicurerai l'integrazione senza intoppi
• Ti assicurerai che gli ostacoli all'interno del Solution Team e nella collaborazione oltre il proprio Solution Team vengano risolti
• Creerai condizioni di lavoro ottimali per rendere l'organizzazione più agile e innovativa e per promuovere una leadership sempre più orientata a team auto-organizzati
• Darai l'esempio di un apprendimento continuo e richiederai e promuoverai lo sviluppo sistematico
• Incarnerai i valori e i principi agili, vivrai un Agile Growth Mindset e supporterai attivamente gli Agile Leader e l'organizzazione nell'applicazione di pratiche agili e nello sviluppo del relativo mindset

Cosa porti con te

• Titolo terziario in informatica, informatica economica e/o economia aziendale
• Diversi anni di esperienza in una posizione di leadership, ad esempio come responsabile gerarchico in un ambiente agile, come Release Train Engineer o Agile Leader
• Ampia esperienza pratica nell'applicazione e nello sviluppo di pratiche e framework agili (ad es. SAFe, Scrum, Kanban, DevOps) nonché nello sviluppo agile di prodotti e software
• Eccellenti capacità comunicative con punti di forza nella moderazione e nella risoluzione dei conflitti
• Esperienza approfondita nello sviluppo del team e del personale, nonché nello sviluppo organizzativo e nella gestione del cambiamento
• Conoscenze in automazione dei processi con Camunda, UiPath, nonché sviluppi personalizzati basati su Java e Spring Boot come vantaggio aggiuntivo
• Conoscenze impeccabili del tedesco e buone conoscenze dell'inglese, sia parlato che scritto