Collaboratore/trice inserimento dati & ServiceNow (m/f/d) – 60–100 %

I Suoi compiti:

• Inserimento ed elaborazione di numeri di service tag e dati rilevanti dei dispositivi
• Inserimento strutturato, manutenzione e aggiornamento dei dati in Microsoft Excel
• Verifica della completezza, correttezza e attualità dei set di dati esistenti
• Identificazione e pulizia di duplicati e voci di dati errate
• Confronto e consolidamento di informazioni provenienti da diverse fonti di dati
• Trasferimento e manutenzione dei dati elaborati in ServiceNow
• Verifica del corretto e completo trasferimento dei set di dati registrati in ServiceNow
• Chiarimento e gestione di informazioni mancanti, errate o poco chiare
• Garanzia di un'elevata e coerente qualità dei dati
• Documentazione del progresso dell'elaborazione e dei casi ancora aperti

Il Suo profilo:

• Conoscenze dell'utente da molto buone a eccellenti in Microsoft Excel
• Uso sicuro di tabelle estese e grandi set di dati
• Conoscenze approfondite nell'uso di filtri, funzioni di ordinamento, CERCA.VERT/CERCA.X, formule e confronti di dati
• Conoscenze nell'uso di tabelle pivot di vantaggio
• Esperienza con ServiceNow di grande vantaggio
• Esperienza professionale nei settori inserimento dati, manutenzione dati anagrafici, amministrazione o IT-Asset-Management di vantaggio
• Metodo di lavoro accurato, strutturato e indipendente
• Marcata consapevolezza della qualità e della responsabilità
• Capacità di riconoscere ed elaborare autonomamente incongruenze ed errori nei set di dati
• Buone conoscenze del tedesco scritto e parlato; conoscenze dell'inglese di vantaggio

Requisiti:

• Molto buone conoscenze del tedesco scritto e parlato (obbligatorio)
• Ulteriori conoscenze linguistiche sono di vantaggio
• Esperienza con sistemi di ticketing o di supporto-management di vantaggio

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