Technical Support Engineer Global Service

Technical Support Engineer Global Service (m/w/d | 80–100%)
Sa come viene costruito un aerogeneratore, una nave, un aereo o un ponte?
La HAEUSLER AG Duggingen è un'azienda operante a livello internazionale nel settore della progettazione, costruzione e produzione di macchine speciali e impianti di produzione per la formatura dei metalli senza asportazione di truciolo. Siamo alla ricerca di colleghi motivati che non vogliano solo superare se stessi, ma che sappiano contagiare gli altri con il loro entusiasmo.
Per l'ulteriore espansione del nostro Global Service cerchiamo una personalità tecnicamente competente che risolva i problemi in modo sistematico e contribuisca attivamente a plasmare la nostra organizzazione di supporto internazionale.
Technical Support Engineer Global Service (m/w/d | 80-100%)
Emozionante, stimolante e vario - i vostri compiti
Supporto di 1° e 2° livello per la nostra clientela mondiale e per i tecnici di servizio, compresa l'analisi e la risoluzione dei guasti tramite accesso remoto
Gestione di casi di supporto complessi con particolare attenzione alla tecnologia PLC, HMI, di controllo e software
Coordinamento tra cliente, servizio, ingegneria e specialisti per il supporto di 3° livello
Introduzione di Zoho Desk e Zoho Projects, nonché il loro ulteriore sviluppo e l'integrazione nel panorama dei sistemi ERP
Creazione di un database di conoscenze tecniche e analisi degli errori ricorrenti per derivare miglioramenti sostenibili
Occasionale attività di viaggio internazionale
Gestione di questioni meccaniche e idrauliche insieme ai nostri colleghi esperti
Con passione per il supporto tecnico- il vostro profilo
Formazione tecnica nel settore dell'automazione, dell'elettrotecnica, della meccatronica o del software
Buone conoscenze dei controlli PLC, idealmente Beckhoff/TwinCAT o Siemens
Esperienza nell'analisi di problemi software, di controllo e di automazione, idealmente nel settore della costruzione di macchine o macchine speciali
Metodo di lavoro analitico, strutturato e indipendente, nonché un'elevata affinità IT
Interesse ad approfondire anche temi meccanici e idraulici
Buone conoscenze di tedesco e inglese
Orientati alle prestazioni e al futuro - offriamo
Ampio margine di manovra nei processi e negli standard di supporto
Costruzione di una rete di supporto internazionale
Direzione tecnica prospettica del nostro team hotline
Formazione continua e opportunità di sviluppo regolari
Abbiamo suscitato il vostro interesse per questa posizione?
Restiamo in attesa della vostra candidatura online.
Accettiamo solo candidature dirette. Le candidature tramite agenzie non saranno prese in considerazione.
Candidati ora HAEUSLER AG Duggingen, Baselstrasse 21, CH-4202 Duggingen jpid65e0ed4jm jit0831jm jiy26jm