Academic & Operations Coordinator (Arabic-speaking)

• 03 août 2026 • 10 - 100% • Revenu complémentaire • Crans-Montana Presentazione del ruolo Riportando al Direttore dei Servizi agli Studenti, il Coordinatore accademico e delle operazioni è responsabile del supporto all'integrazione accademica, operativa e culturale degli studenti B2B arabofoni alle Roches. Il ruolo funge da intermediario chiave tra gli studenti, i dipartimenti accademici, i Servizi agli Studenti, le Operazioni, il Dipartimento degli Stage e i partner B2B esterni. Oltre alla coordinazione operativa, il candidato selezionato aiuterà gli studenti a integrarsi nella comunità delle Roches, a promuovere un comportamento rispettoso conforme ai valori del campus e alle regolamentazioni svizzere, e a risolvere in modo proattivo i problemi attraverso la consulenza e una comunicazione efficace. Con un focus principale sul supporto agli studenti e ai partner B2B arabofoni, il Coordinatore accademico e delle operazioni è membro del team dei Servizi agli Studenti e fornirà supporto operativo attraverso il dipartimento contribuendo al contempo alle priorità istituzionali secondo le esigenze dell'azienda. La padronanza dell'arabo e dell'inglese è essenziale. Il francese è un plus. Coordinatore accademico e delle operazioni (arabo) Coordinatore accademico e delle operazioni (arabo) Contratto temporaneo / Crans-Montana, Svizzera Les Roches, membro del gruppo Sommet Education, è un'istituzione riconosciuta a livello mondiale che plasma il futuro dell'ospitalità e dell'economia dell'esperienza attraverso un'educazione trasformativa ed esperienziale su 3 campus: Crans-Montana (Svizzera), Marbella (Spagna) e Abu Dhabi (ÉAU). 2e nella classifica QS World University 2026 in gestione alberghiera e del tempo libero e 2e nella categoria reputazione del datore di lavoro. Accreditato dalla New England Commission of Higher Education (NECHE) e dal Consiglio svizzero di accreditamento (SAC) come Istituto di Alta Scuola Specializzata. Les Roches Marbella, certificato ISO-14001 e ISO-9001. I nostri valori, *Sviluppo, Distintività, Impegno comune, Apertura e Senso del servizio*, sono il fondamento delle nostre azioni. Offriamo un ambiente innovativo, collaborativo e dinamico. Coordinazione accademica Agire come punto di contatto principale tra il personale accademico, le operazioni, il dipartimento degli stage e i partner B2B Supportare la pianificazione, la coordinazione e la consegna della logistica accademica e operativa, nonché il monitoraggio della progressione dei candidati. Monitorare la presenza degli studenti, la progressione accademica e le tappe operative. Coordinare i calendari accademici, gli orari, i supporti e la documentazione Supportare i partner operativi e accademici nelle loro esigenze amministrative e operative Fare da collegamento con i clienti e gli studenti arabofoni Coordinazione operativa Coordinare i processi operativi legati alle attività accademiche (logistica, integrazione, documentazione, rapporti) Collaborare con i team di progetto e di programma per assicurare la corretta esecuzione delle iniziative accademiche Organizzare e coordinare le uscite sul campo degli studenti Monitorare le tappe operative, i deliverable e le scadenze (incluso un supporto attivo con il dipartimento degli stage) Coordinare con il Dipartimento degli Stage e le parti interessate per accompagnare gli studenti B2B durante tutto il processo di stage, assicurando che le esigenze operative, amministrative e logistiche siano gestite efficacemente e che gli studenti ricevano il supporto appropriato. Mantenere registri, database e rapporti precisi relativi alle operazioni accademiche e comportamentali Identificare miglioramenti dei processi per aumentare l'efficienza e la qualità della prestazione Comunicazione & gestione degli stakeholder Facilitare una comunicazione chiara ed efficace tra i team accademici e operativi, nonché con le parti interessate terze. Stabilire relazioni solide con gli studenti, il corpo docente, i team operativi, i servizi di stage e i partner esterni. Servire come ponte di comunicazione tra gli studenti arabofoni e l'istituzione. Guidare gli studenti nella comprensione delle esigenze accademiche, operative, di stage e istituzionali, assicurandosi che siano consapevoli delle aspettative, responsabilità e supporti disponibili durante tutto il loro programma. Preparare e diffondere briefing, rapporti, presentazioni e verbali di riunioni Supportare la gestione delle relazioni con tutte le parti interessate coinvolte Assicurarsi che le preoccupazioni siano comunicate rapidamente e risolte in modo collaborativo. Costruire fiducia e credibilità con gli studenti mantenendo al contempo chiari i confini professionali. Agiire rapidamente per risolvere malintesi, conflitti e problemi comportamentali attraverso la diplomazia e una comunicazione efficace. Aider gli studenti a comprendere non solo le regole ma anche i benefici personali e professionali dell'aderire alla cultura e ai valori delle Roches. Lavorare in stretta collaborazione con i Servizi agli Studenti e la direzione accademica per assicurare un monitoraggio appropriato delle questioni di benessere e condotta degli studenti. Qualità & conformità Assicurare la conformità con le politiche interne, gli standard accademici e le esigenze normative svizzere, se necessario Supportare i processi di assurance qualità e le iniziative di miglioramento continuo Aider durante gli audit, le valutazioni o le attività legate all'accreditamento, se necessario Qualifiche & competenze richieste Essenziale Padronanza dell'arabo e dell'inglese (orale e scritto) Il francese è inoltre apprezzato Esperienza in un ruolo di coordinazione