Specialista/trice servizio clienti recupero crediti

Per te un'esperienza positiva del cliente è una priorità assoluta? Vuoi fare la differenza e partecipare alla storia di successo di PostAuto? Allora sei nel posto giusto con noi nel servizio clienti recupero crediti! Con te, i pagamenti in sospeso non hanno scampo. PostAuto AG gestisce per diverse aziende di trasporto un ufficio di recupero crediti per la circolazione senza titolo di viaggio valido, con il relativo servizio clienti. I tuoi vantaggi con la Post. Offriamo un salario equo che, a seconda dell'esperienza e delle competenze, si attesta tra CHF 71’900 e CHF 81’900 all'anno (percentuale al 100%). Sono benvenute anche candidature di talenti con competenze diverse; in tali casi, il salario può situarsi leggermente al di sotto o al di sopra dell'intervallo indicato. Lavorerai con noi in un ambiente dinamico e orientato al futuro, in cui potrai dare il tuo contributo e crescere insieme a noi. Da noi ti aspettano diversi benefit, con i quali potrai organizzare la tua quotidianità in modo flessibile secondo le tue esigenze. Vacanze Ti inviamo in vacanza per 6 settimane. Cosa puoi fare. • In questa funzione stimolante, elaborerai richieste scritte e telefoniche impegnative da parte di passeggeri senza titolo di viaggio. • Corrisponderai con clienti interni ed esterni e con le autorità giudiziarie. • Concorderai pagamenti rateali, proroghe dei termini di pagamento e gestirai autonomamente l'invio di fatture, solleciti e precetti esecutivi. • Registrerai autonomamente gli incassi correnti in SAP e monitorerai il trasferimento giornaliero dei dati con altri uffici di recupero crediti. • Ti occuperai di compiti speciali, come ad esempio l'avvio di denunce penali o aiuterai nello sviluppo del recupero crediti legale. • Utilizzerai il nostro software di recupero crediti Pink, eSchKG e la posta in entrata digitale. Cosa porti con te. • Possiedi una formazione professionale di base in ambito commerciale o come specialista nel dialogo con i clienti. • Idealmente, hai già potuto acquisire una prima esperienza professionale nel settore dei trasporti pubblici. • Inoltre, possiedi ottime capacità interpersonali e comunicative. Anche in conversazioni telefoniche impegnative non ti lasci turbare e mantieni la tua gentilezza e pazienza. • Possiedi buone conoscenze di MS-Office e SAP. • Comunichi in modo sicuro nello stile, sia oralmente che per iscritto, in tedesco e italiano. Ogni ulteriore lingua straniera è un vantaggio.