Koordinator interne Abläufe & Kundenwesen (m/w/d) 90-100%

Profil: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch Erfahrung im Mahn-, Inkasso- oder Betreibungswesen von Vorteil Gutes Prioritätenmanagement sowie vernetztes Denken Bereitschaft zu Schichtarbeit, Samstagvormittagen und Ferienvertretungen Aufgaben: Koordination von Anfragen, Pendenzen und internen Abläufen Unterstützung des Teams bei organisatorischen und administrativen Themen Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts im Kundenservice Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail in DE, FR und EN Abklärung von Rechnungsfragen, Mahnungen und Inkassothemen Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Spezialfällen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Bearbeitung von Mutationen