Coordinatore processi interni e customer service (m/w/d) 90-100%

Profilo: Formazione commerciale o qualificazione equivalente Ottima conoscenza linguistica in tedesco, francese e inglese Esperienza nel settore di recupero credito, solleciti o esecuzione di vantaggio Buona gestione delle priorità e pensiero olistico Disponibilità a lavorare su turni, mattine del sabato e coperture durante le ferie Compiti: Coordinamento di richieste, pratiche e processi interni Supporto del team in temi organizzativi e amministrativi Garanzia di un'attività giornaliera senza intoppi nel servizio clienti Gestione di richieste dei clienti per telefono e e-mail in DE, FR e EN Verifica di questioni relative a fatture, solleciti e recupero credito Gestione orientata alla soluzione di reclami e casi speciali Aggiornamento e gestione dei dati dei clienti, nonché gestione delle variazioni