Field Service Engineer

Ihre Aufgaben ###

• Wartung unserer EDM-Maschinen (Erodiertechnik)
• Analyse der von Kunden gemeldeten Probleme vor dem Einsatz, in Zusammenarbeit mit dem technischen Support (Hotline)
• Suche nach Lösungen für Probleme nach dem Einsatz
• Schulung der Kunden und Instruktion vor Ort
• Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten der Maschinen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung, dem Second-Level-Support und der Geschäftsleitung sowie Verwaltung und Dokumentation der Servicefälle
• Strikte Einhaltung der Sicherheitsnormen im Zusammenhang mit EDM-Maschinen

Ihr Profil ###

• Technische Ausbildung: Elektronik oder Polymatik
• Fähigkeit, elektrische, mechanische, pneumatische und hydraulische Schaltpläne der Maschinen zu lesen und zu interpretieren
• Eine erste Erfahrung als Servicetechniker im Bereich EDM ist ein Vorteil
• Englisch: B2, Deutsch oder Französisch: fliessend
• Exzellente Beherrschung von MS Office
• Gute Kenntnisse der PC-Hardware und -Software (Windows XP, 7 und 10)
• Solider technischer Hintergrund in EDM
• Fähigkeit, Maschinenprobleme autonom zu diagnostizieren und zu lösen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist
• Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz
• Starke Kundenorientierung

--------------------