Field Service Engineer

Ihre Aufgaben ### • Wartung unserer EDM-Maschinen (Erodiertechnik) • Analyse der von Kunden gemeldeten Probleme vor dem Einsatz, in Zusammenarbeit mit dem technischen Support (Hotline) • Suche nach Lösungen für Probleme nach dem Einsatz • Schulung der Kunden und Instruktion vor Ort • Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten der Maschinen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung, dem Second-Level-Support und der Geschäftsleitung sowie Verwaltung und Dokumentation der Servicefälle • Strikte Einhaltung der Sicherheitsnormen im Zusammenhang mit EDM-Maschinen Ihr Profil ### • Technische Ausbildung: Elektronik oder Polymatik • Fähigkeit, elektrische, mechanische, pneumatische und hydraulische Schaltpläne der Maschinen zu lesen und zu interpretieren • Eine erste Erfahrung als Servicetechniker im Bereich EDM ist ein Vorteil • Englisch: B2, Deutsch oder Französisch: fliessend • Exzellente Beherrschung von MS Office • Gute Kenntnisse der PC-Hardware und -Software (Windows XP, 7 und 10) • Solider technischer Hintergrund in EDM • Fähigkeit, Maschinenprobleme autonom zu diagnostizieren und zu lösen • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist • Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz • Starke Kundenorientierung --------------------