Field Service Engineer

Vos missions ###

• Maintenance de nos machines EDM (usinage par électroérosion)
• Analyse des problèmes signalés par les clients avant intervention, en collaboration avec le support technique (hotline)
• Recherche de solutions aux problèmes après intervention
• Formation des clients et instruction sur site
• Identification des pistes d-amélioration des machines en collaboration avec le développement, le support de second niveau et la direction, ainsi que gestion et documentation des cas de service
• Respect strict des normes de sécurité liées aux machines EDM

Votre profil ###

• Formation technique : électronique ou polymécanique
• Capacité à lire et interpréter les schémas électriques, mécaniques, pneumatiques et hydrauliques des machines
• Une première expérience comme technicien de service dans le domaine EDM est un avantage
• Anglais : B2, Allemand ou français : courant
• Excellente maîtrise de MS Office
• Bonnes connaissances du matériel et logiciel PC (Windows XP, 7 et 10)
• Solide background technique en EDM
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes machines de manière autonome
• Fiabilité, sens des responsabilités, esprit d-équipe
• Travail autonome, structuré, orienté solutions et résultats
• Forte disponibilité pour voyager en Suisse
• Forte orientation client

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