Product Marketing Manager

Zwingende Kriterien: 5 Jahre oder mehr Erfahrung in Product Marketing, Product Management oder Growth, idealerweise in SaaS B2B. Fließende Englischkenntnisse. Wir stellen eine:n Product Marketing Manager ein, um alles zu verantworten, was nach der Anmeldung eines Kunden passiert. Jedes Jahr entdecken Millionen von Nutzern unsere Produkte; Ihre Mission ist es, sie zu aktiven, zahlenden und treuen Kunden zu machen. Sie sind verantwortlich für den Post-Registration-Funnel, von der Anmeldung bis zur Aktivierung und Adoption, bis hin zu Retention und Expansion. Die Aktivierungs-Journeys, das Onboarding, die Feature-Adoption, die Reduzierung von Churn, Upsell und Net Revenue Retention liegen somit in Ihrer Verantwortung, und Sie definieren, wie Testphasen und Upgrades während der gesamten Journey kommuniziert werden. Diese Rolle kombiniert Strategie und Ausführung. Sie definieren die Agenda des Post-Registration-Funnels, indem Sie Chancen identifizieren und Lösungen vorschlagen, und packen dann selbst mit an, um diese umzusetzen. Wir sind ein kleines Team: Die Person, die den Plan entwirft, ist dieselbe, die ihn ausrollt, indem sie Kampagnen erstellt, Inhalte schreibt, Materialien produziert und jede Initiative bis zu einem messbaren Ergebnis führt. Parallel dazu werden Sie die Geschichte jedes Releases erzählen, unser Sales-Team befähigen, das zu verkaufen, was wir bauen, und dazu beitragen, zu gestalten, was wir als Nächstes bauen werden, wobei Sie bei allem, was Sie liefern, ein geschultes Auge für Design und Details mitbringen. Sie werden eng mit den Marketing- und Sales-Teams zusammenarbeiten. Das Marketing ist für alles verantwortlich, was der Anmeldung vorausgeht (Bekanntheit, Traffic und Akquisitionskampagnen), und Sie sind für die Journey ab der Anmeldung verantwortlich; beide Funktionen müssen daher in perfekter Synchronisation voranschreiten. Sie werden mit dem Marketing an Messaging, Marke und Lifecycle-Kommunikation zusammenarbeiten und mit Sales, um sicherzustellen, dass sie alles, was wir bauen, positionieren und verkaufen können. Diese Stelle ist vollständig vor Ort in unseren Büros in Genève. Verantwortlichkeiten: Verantwortung für den Post-Registration-Funnel: Übernahme des Übergangs von der Anmeldung zum aktiven Nutzer: Aktivierungs-Journeys, Onboarding-Erfahrung und Feature-Adoption über unsere vier Produkte. Unterstützung der Konversion von aktiven Nutzern zu zahlenden Kunden: Gestaltung des Messagings rund um Testphasen, Upgrades und den Wert der Abonnements in Zusammenarbeit mit dem Produktteam bezüglich deren Darstellung. Übernahme von Retention und Expansion: Reduzierung von Churn, Upsell-Initiativen und Net Revenue Retention. Analyse von Funnel- und Nutzungsdaten, um zu identifizieren, wo Nutzer abspringen oder stagnieren, und Umwandlung dieser Erkenntnisse in gezielte Initiativen. Strategie und operative Ausführung: Definition der Post-Registration-Funnel-Strategie und anschließende Umsetzung: Prioritäten setzen, Initiativen konzipieren und diese von Ende zu Ende implementieren. Chancen identifizieren, bevor man sie Ihnen nennt, und handeln: neue Hebel zur Adoption, Wachstumsexperimente und innovative Features, die der Presse präsentiert werden sollen. Aufbau eines tiefgreifenden Branchenwissens: Verfolgung von Wettbewerbern, Markttrends und Kundenbedürfnissen in den Bereichen elektronische Signatur, Fax, KI-Voice und Dokumenten-Workflows. Markterkenntnisse zurück in die Roadmap einfließen lassen; eine starke Stimme dafür sein, welches Feature als Nächstes gebaut werden sollte und warum. Vorschlag und Umsetzung von Website-Verbesserungen, vom Messaging über die Struktur bis hin zur Darstellung der Features. Produktlaunches und Kommunikation: Schreiben und Veröffentlichen von Release Notes, die Kunden wirklich lesen, indem technische Updates in klare und ansprechende Geschichten verwandelt werden. Planung und Durchführung von Webinaren, die Kunden schulen und neue Funktionen hervorheben. Aufbau von Narrativen für den Launch innovativer Funktionen, Identifizierung von Medienwinkeln und Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung an den Geschichten, die in der Presse platziert werden sollen. Sales Enablement: Erstellung und Pflege von Katalogen und Materialien, die unser Funktionsangebot abdecken, damit das Sales-Team jedes Produkt mit Vertrauen positionieren und verkaufen kann. Übersetzung von Produktfunktionen in Wertversprechen, Anwendungsfälle und Wettbewerbspositionierung, die auf die verschiedenen Kundensegmente zugeschnitten sind. Design und Markenqualität: Ein echtes Gespür für Design in alles einbringen, was Sie produzieren, von Decks über One-Pager bis hin zu Webinar-Visuals und Webseiten. Enge Zusammenarbeit mit den Design- und Web-Teams, um sicherzustellen, dass die Kundenmaterialien gepflegt, konsistent und markentreu bleiben. Gesuchtes Profil AI-native in Ihrer Arbeitsweise: Sie nutzen KI-Tools instinktiv und suchen ständig nach Wegen, sie einzusetzen, um feinere, schnellere und qualitativ hochwertigere Arbeit zu leisten. Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Verbesserung von Aktivierungs-, Adoptions-, Konversions- oder Retention-Metriken, gestützt durch Funnel-Zahlen. Ein gutes Verständnis dafür, wie Testphasen, Upgrades und das Messaging der Abonnements die Konversion beeinflussen. Sowohl Stratege als auch proaktive:r Macher:in: Sie entdecken Chancen, die andere übersehen, tragen den Plan und leisten die konkrete Arbeit zur Umsetzung, vom Copywriting über Kampagnen bis hin zu Webseiten und Materialien. Außergewöhnliche Schreibfähigkeiten mit der Fähigkeit, ein technisches Changelog in eine Geschichte zu verwandeln, die Kunden interessiert. Erfahrung in der Planung und Durchführung von Webinaren oder ähnlichen Kundenprogrammen. Ein echtes Gespür für Design und hohe Ansprüche an die visuelle Qualität. Zu