Sales Operations Manager (w/m/d)

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

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Sales Operations Manager (w/m/d)

Positionsübersicht

Als Sales Operations Manager (transversale Funktion) treiben Sie Sales Excellence, Data Governance und Prozessstandardisierung über alle Bechtle Einheiten in der Schweiz hinweg voran. Sie unterstützen das Sales Management durch die Bereitstellung von Erkenntnissen, Tools und strukturierten Prozessen, während die Verantwortung für Ziele, Forecasts und CRM-Verantwortung bei den Sales Directors und Sales Managern verbleibt. Ihre Rolle konzentriert sich auf die Harmonisierung von Daten, die Verbesserung der Transparenz und die Steigerung der Performance durch Best Practices und skalierbare Prozesse.

Wertbeitrag

• Verbesserte Sales-Performance durch datengestützte Erkenntnisse
• Konsistente Vertriebsprozesse und Governance über alle Einheiten hinweg
• Höhere Datenqualität und Transparenz in CRM und Reporting
• Schnellere Entscheidungsfindung durch strukturierte Analysen
• Erhöhte Vertriebsproduktivität durch Best Practices und Enablement

Hauptverantwortlichkeiten

Sales Excellence & Process Governance

• Definition und Förderung eines einheitlichen Sales Excellence Frameworks über alle Einheiten hinweg
• Standardisierung von Vertriebsprozessen, Cadences und Best Practices
• Sicherstellung der Abstimmung und Konsistenz in der Ausführung des Vertriebs über alle Einheiten hinweg

Data Management & Insights

• Verantwortung für Vertriebsdatenmodelle, Reporting-Strukturen und KPI-Frameworks
• Bereitstellung von Erkenntnissen zu Pipeline-, Conversion- und Performance-Trends
• Sicherstellung, dass Datenqualitätsstandards definiert und überwacht werden
• Bereitstellung einer faktenbasierten Entscheidungsunterstützung für die Vertriebsleitung

Sales Support & Community Enablement

• Agieren als zentraler Support-Partner für Sales Directors und Manager
• Ermöglichung der Einführung von Best Practices in der Sales Community
• Erleichterung des Wissensaustauschs über alle Einheiten hinweg
• Bereitstellung von strukturiertem Support zu Performance-Themen ohne Übernahme der Ziele

Tools & CRM Governance

• Definition von Standards für die CRM-Nutzung, das Reporting und die Datenstruktur
• Agieren als Schnittstelle zu IT und Sales Enablement
• Sicherstellung, dass die Tools eine skalierbare und konsistente Ausführung unterstützen

Cross-Entity Alignment

• Sicherstellung der Harmonisierung von Daten und Reporting über alle Einheiten hinweg
• Identifizierung von Performance-Lücken und Verbesserungsmöglichkeiten
• Unterstützung der Führungsebene mit umsetzbaren Erkenntnissen

Anforderungsprofil

Professionell

• 8+ Jahre in Sales Operations, Revenue Operations oder Commercial Management
• Starker Hintergrund in der ICT- oder Technologie-Dienstleistungsbranche
• Fortgeschrittene Expertise in Sales Forecasting, Planung und Performance Management
• Ausgeprägte Finanzkompetenz und Erfahrung im Budgetmanagement

Persönlich

• Äusserst strukturiert, analytisch und pragmatisch
• Glaubwürdiger Partner für die Senior Sales Leadership
• In der Lage, konstruktive Herausforderungen ohne Rücksicht auf Hierarchien zu stellen
• Ruhig und lösungsorientiert unter Druck

Bechtle Kernkompetenzen

• Kommunikation: kommuniziert klar, glaubwürdig und zielgruppengerecht
• Initiative: treibt Themen und Verbesserungen proaktiv voran
• Offenheit: akzeptiert Veränderungen und neue Arbeitsweisen
• Teamgeist: handelt im Interesse der gesamten Organisation
• Zuverlässigkeit: liefert Ergebnisse mit Disziplin und Konsistenz
• Selbstorganisation: strukturiert die Arbeit unabhängig und effektiv

Berichtslinie & Umfang

Transversale Rolle, die über alle Einheiten hinweg arbeitet und die Sales-Leitung unterstützt, ohne Ziele, Forecasts oder Quoten zu verantworten. Diese Rolle ist in die Schweizer Vertriebsmanagementstruktur eingebettet. Der Sales Operations Manager berichtet direkt an den MD Switzerland und arbeitet eng mit der Sales Management, Finance und Services Leitung zusammen.

Als führender IT-Dienstleister in der Schweiz ist die Bechtle Schweiz AG Ihr Ansprechpartner für alles rund um IT – von Beratung bis Infrastruktur, von Services bis Software, vor Ort und in der Cloud. Vertraut von kleinen bis grossen Unternehmen und öffentlichen Institutionen. Unser Angebot umfasst den gesamten Plan-Build-Run-Lebenszyklus der Unternehmens-IT, unterstützt durch erstklassige Herstellerzertifizierungen. Unsere 600 Mitarbeitenden an neun Standorten bieten Ihnen die Zuverlässigkeit und Erfahrung, die Sie benötigen, um Ihre IT in einen echten Wert für Ihr Unternehmen zu verwandeln.

Laura Louisa Seefels | Recruiting |

Als führender IT-Dienstleister in der Schweiz ist die Bechtle Schweiz AG Ihr Ansprechpartner für alles rund um IT – von consult j4id10425432a j4it1041a j4iy26a