Agent im Inbound-Contact-Center (m/w/d) 80–100 % – FR/IT

Agent im Inbound-Contact-Center (m/w/d) 80–100 % – FR/IT Profi Contact SARL ist ein Kunden-Contact-Center mit Sitz in Biel. In Zusammenarbeit mit unserem Hauptsitz in Wohlen (AG) bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen im Bereich Management und Betreuung von Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern an. Um unser dynamisches und expandierendes Team zu verstärken, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, organisierte und kundenorientierte Person für die Stelle als: Agent im Inbound-Contact-Center (m/w/d) 80–100 % Sprachen: Französisch / Italienisch Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung. Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Tools und Sicherheit im Umgang mit IT-Anwendungen. Exzellente Beherrschung der französischen und italienischen Sprache, in Wort und Schrift. Kenntnisse in Deutsch und/oder Englisch sind ein Vorteil. Erfahrung in einem Contact Center sowie Interesse am Automobilsektor sind erwünscht. Starke Kundenorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Sicherheit in der telefonischen Kommunikation und ein ausgeprägter Servicegedanke. Zuverlässige, pünktliche und höfliche Persönlichkeit. Strukturierte, effiziente und selbstständige Arbeitsweise. Fähigkeit, auch in Zeiten hoher Arbeitsbelastung ruhig und professionell zu bleiben. Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein. Ihre Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen im Rahmen des Kundendienstes. Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit Fahrzeugen und Dienstleistungen des Automobilsektors. Bereitstellung allgemeiner Informationen und Nachverfolgung von Kundenakten. Ausführung verschiedener administrativer Aufgaben wie Auftragsbearbeitung, E-Mail-Management und Nachverfolgung von Anfragen. Wir bieten Ihnen: Moderne und attraktive Anstellungsbedingungen. Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen und motivierten Team. Eine abwechslungsreiche Stelle mit interessanten Verantwortlichkeiten. Arbeitsort: Biel/Bienne Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder? Dann freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung über unsere Website zu erhalten, indem Sie auf die blaue Schaltfläche klicken. Für Fragen stehen Ihnen Mireille Bourquin und ihr Team gerne telefonisch oder via WhatsApp unter 079 539 58 59 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.