Abteilungsleiter Spender-Kontaktzentrum 80%

Ref 2581947 | Date: 30 Sep 2026

Transfusion Interrégionale CRS SA

In dieser Führungsposition leiten und entwickeln Sie unsere Spender-Kontaktzentren und tragen aktiv zu deren Begleitung und Bindung bei. Mit drei Teamleiterinnen und Teamleitern sowie einem engagierten Team garantieren Sie einen professionellen Service und tragen so dazu bei, die Blutversorgung nachhaltig sicherzustellen.

Abteilungsleiter Spender-Kontaktzentrum (m/f/x) 80%

Ihre Aufgaben

• Übernahme der Gesamtverantwortung für die Spender-Kontaktzentren in Berne und Sion sowie für die Spenderadministration in Berne
• Leitung von drei Teamleiterinnen und Teamleitern sowie eines engagierten Teams und Mitwirkung an der kontinuierlichen Entwicklung der Organisation
• Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen Aufnahme und Begleitung der Spender, um so die Blutversorgung nachhaltig sicherzustellen
• Begleitung der Digitalisierung des Service und Übernahme einer Schlüsselrolle bei der Implementierung und Entwicklung der CRM-Systeme
• Förderung einer wertschätzenden und positiven Teamkultur durch Schaffung der Voraussetzungen für exzellenten Service

Ihre Kompetenzen

• Abschluss einer Ausbildung in Betriebswirtschaft mit Spezialisierung in Marketing und/oder Kommunikation (Universität, HES oder ES)
• Nachgewiesene Erfahrung in Management und Projektleitung
• Hohe Analysefähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Gute Beherrschung der IT-Tools und fundierte Erfahrung im Management digitaler Projekte
• Exzellente Kontakt-, Kommunikations- und Kundenbeziehungsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Bereitschaft zu regelmässigen Reisen nach Sion

Über uns

Sie werden Teil eines engagierten Teams in einem modernen Umfeld mit abwechslungsreicher und sinnstiftender Tätigkeit sowie attraktiven Sozialleistungen. Ihr Arbeitsort befindet sich am Hauptsitz des Unternehmens in Berne.

Schliessen Sie sich uns an und tragen Sie dazu bei, die Blutversorgung zu gewährleisten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für weitere Informationen: Adrian Fluri, Chef du Département Relations donneurs & Communication, .

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