Lehrstelle als Kundendienstmitarbeiter/in EFZ – Bern (französischsprachig)

Du schätzt den täglichen menschlichen Kontakt, kommunizierst gerne und bist von Natur aus hilfsbereit? Dann ist eine Ausbildung im Contact Center Poste genau das Richtige für dich! Während dieser dreijährigen Grundbildung erwirbst du die notwendigen Kenntnisse, um deinen Einstieg in die Welt der Kundenkommunikation zu meistern. Dein Ausbildungsort befindet sich in Biel.   Deine Ausbildung  • Du wirst die erste Anlaufstelle für alle Fragen unserer Kunden sein, sowohl telefonisch als auch schriftlich.  • Im Contact Center Poste wirst du die Kundschaft beraten, ihr bei der Lösung von Problemen helfen und ihre Fragen professionell beantworten.  • Du wirst vielseitig und flexibel über verschiedene Informations- und Kommunikationskanäle arbeiten.  • Du wirst die verschiedenen Einheiten der Poste kennenlernen und dich so mit den Arbeitsprozessen, Dienstleistungen und Produkten vertraut machen.  • Nach der Integrationsphase wirst du bald in der Lage sein, kompetente Auskünfte in einer anderen Landessprache zu geben.   Was du mitbringst  Wir suchen enthusiastische und motivierte junge Menschen, die etwas bewegen wollen. Die Voraussetzungen sind wie folgt:   • Du hast deine obligatorische Schule auf Sekundarstufe I oder II mit guten oder sehr guten Ergebnissen abgeschlossen.  • Du schätzt den menschlichen Kontakt.  • Du möchtest deine Sprachkenntnisse vertiefen.  • Darüber hinaus zeichnest du dich durch deine Auffassungsgabe, deine Motivation und deine Lernbereitschaft aus.  • Zudem bist du kommunikativ, zuverlässig und diskret.