Senior Workplace Administrator - Windows User Environment

Senior Workplace Administrator - Windows User Environment (f/m/d) Be your best with Bechtle Mit mehr als 16 000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserem Sektor. Die Kombination aus dem Direktvertrieb von IT-Produkten und einem umfassenden Leistungsspektrum, das von verschiedenen IT-Servicegesellschaften angeboten wird, macht uns zu einem starken und zukunftsstarken IT-Partner für mittelständische Unternehmen, Grosskonzerne und den öffentlichen Sektor. Wir sind in ganz Europa präsent und immer nah bei Ihnen. Senior Workplace Administrator - Windows User Environment (f/m/d) Be your best with bechtle Im Auftrag unseres in Genf ansässigen Bankkunden suchen wir einen Senior Workplace Administrator - Windows User Environment (f/m/d), der für die Administration und Weiterentwicklung der Windows-Benutzerumgebung sowie für die Bearbeitung komplexer Level-3-Incidents zuständig ist. Deine Mission Administration und Wartung von Benutzerprofilen, Präferenzen und benutzerdefinierten Einstellungen in VDI-Umgebungen und auf physischen Arbeitsplätzen. Garantierung der Zugänglichkeit, Integration und des ordnungsgemässen Betriebs eines umfangreichen Katalogs an modernen und Legacy-Anwendungen auf der Workplace-Plattform. Zusammenarbeit mit den Packaging- und Plattform-Teams, um die Konsistenz der Anwendungskonfigurationen und deren korrekte Integration in die Benutzerumgebung sicherzustellen. Optimierung der Benutzererfahrung, insbesondere der Anmeldezeiten, der Workstation-Performance und der Verfügbarkeit von Anwendungen. Übernahme komplexer Incidents, die vom Level-2-Support eskaliert werden, Durchführung der notwendigen Untersuchungen und Sicherstellung der Nachverfolgung bis zur vollständigen Lösung. Analyse wiederkehrender Incidents, Dokumentation der Lösungen und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Workplace-Umgebung, der Support-Prozesse und der Servicequalität. Dein Profil Nachgewiesene Erfahrung in der Administration einer Windows-Workplace-Umgebung mit einer starken Ausrichtung auf Anwendungen, Benutzerprofile und Session-Performance. Gute Beherrschung einer Profil- und Benutzerumgebungs-Managementlösung wie Omnissa Dynamic Environment Manager, Citrix Profile Management, FSLogix oder einer vergleichbaren Technologie. Erfahrung in der Diagnose und Lösung komplexer Incidents, die Anwendungen, Benutzereinstellungen, die Performance oder die Windows-Anmeldung betreffen. Gute Kenntnisse von VDI-Umgebungen; Erfahrung mit App Volumes oder einer vergleichbaren Lösung zur Bereitstellung von Anwendungen ist ein Vorteil. Beherrschung von Diagnosewerkzeugen wie Procmon, Wireshark oder Fiddler, ergänzt durch gute PowerShell-Kenntnisse und ein Verständnis von Netzwerkkonzepten, die für das Troubleshooting nützlich sind. Technische Neugier, Selbstständigkeit, Dienstleistungsorientierung und ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, proaktiv auf Benutzer und interne Teams zuzugehen, um deren Problemstellungen zu verstehen und massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Wohnsitz in der Schweiz für die Arbeitsaufnahme obligatorisch. Unser Angebot Vorteilhafte Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Ferien pro Jahr und ein attraktiver Vorsorgeplan Entwicklung und Förderung des Potenzials: breites Spektrum an beruflichen und persönlichen Weiterbildungen, angeboten durch die Bechtle Academy Vielfalt: interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor Jobnummer: XXXXQ814 Brosse \| \| Bechtle Suisse SA Bechtle Suisse SA verfügt über zertifizierte Kompetenzen in strategischen Bereichen: IT-Infrastructure, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data & Analytics, Printing Solutions und E-Commerce. Dank dieser Kompetenzen und solider, langfristiger Partnerschaften mit den wichtigsten Marktteilnehmern bieten wir ein modulares und perfekt abgestimmtes Sortiment an Produkten und Dienstleistungen an, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Unsere Nähe, unsere globale Vision der Infrastruktur und des Projektmanagements machen uns zu einem unverzichtbaren Akteur am Markt. Unsere 1000 motivierten Mitarbeitenden sind unsere besten Assets, um Schnelligkeit, Flexibilität und Expertise zu gewährleisten. jpidff5755fjm jit0832jm jiy26jm