Administrateur workplace senior - Environnement utilisateur Windows

Administrateur workplace senior \- Environnement utilisateur Windows (f/m/d) Be your best with Bechtle Con oltre 16.000 dipendenti, siamo una delle aziende informatiche più prosperose e leader di mercato nel nostro settore. L'associazione della vendita diretta di prodotti informatici e di una gamma completa di prestazioni di servizi offerti dalle diverse società di servizi informatici ci rende un partner informatico forte e orientato al futuro (« zukunftsstark ») per le medie imprese, i grandi gruppi e il settore pubblico. Siamo presenti in tutta l'Europa e sempre vicino a voi. Administrateur workplace senior \- Environnement utilisateur Windows (f/m/d) Be your best with bechtle Per conto del nostro cliente bancario con sede a Genève, cerchiamo un Administrateur Workplace senior \- Environnement utilisateur Windows (f/m/d) incaricato di amministrare ed evolvere l'ambiente utente Windows, nonché di gestire gli incidenti complessi di livello 3\. La tua missione Amministrare e mantenere i profili, le preferenze e i parametri personalizzati degli utenti negli ambienti VDI e sulle workstation fisiche. Garantire l'accessibilità, l'integrazione e il corretto funzionamento di un importante catalogo di applicazioni moderne e legacy sulla piattaforma Workplace. Collaborare con i team di packaging e di piattaforma al fine di assicurare la coerenza delle configurazioni applicative e la loro corretta integrazione nell'ambiente utente. Ottimizzare l'esperienza utente, in particolare i tempi di accesso (login), le prestazioni della workstation e la disponibilità delle applicazioni. Prendere in carico gli incidenti complessi scalati dal supporto di livello 2, condurre le investigazioni necessarie e assicurarne il follow-up fino alla loro completa risoluzione. Analizzare gli incidenti ricorrenti, documentare le soluzioni e contribuire al miglioramento continuo dell'ambiente Workplace, dei processi di supporto e della qualità del servizio. Il tuo profilo Esperienza confermata nell'amministrazione di un ambiente Workplace Windows, con un forte orientamento verso le applicazioni, i profili utente e le prestazioni delle sessioni. Buona padronanza di una soluzione di gestione dei profili e degli ambienti utente come Omnissa Dynamic Environment Manager, Citrix Profile Management, FSLogix o una tecnologia comparabile. Esperienza nella diagnosi e nella risoluzione di incidenti complessi che colpiscono le applicazioni, i parametri utente, le prestazioni o l'apertura delle sessioni Windows. Buona conoscenza degli ambienti VDI; un'esperienza con App Volumes o una soluzione comparabile per la fornitura di applicazioni costituisce un vantaggio. Padronanza di strumenti di diagnostica quali Procmon, Wireshark o Fiddler, completata da buone competenze in PowerShell e una comprensione dei concetti di rete utili per il troubleshooting. Curiosità tecnica, autonomia, senso del servizio ed eccellenti capacità relazionali, con la capacità di andare spontaneamente alla ricerca degli utenti e dei team interni per comprendere le loro problematiche e costruire soluzioni adeguate. Residenza in Svizzera obbligatoria per l'assunzione del ruolo. La nostra offerta Condizioni di lavoro vantaggiose: 6 settimane di vacanza all'anno e un piano di previdenza attraente Sviluppo e valorizzazione del potenziale: vasta gamma di formazioni professionali e personali offerte dall'Accademia Bechtle Diversità: compiti interessanti e mutevoli in un settore orientato al futuro Numero di impiego: XXXXQ814 Brosse \| \| Bechtle Suisse SA Bechtle Suisse SA dispone di competenze certificate nei domini strategici: Infrastructure IT, Virtualizzazione, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data\& Analytics, Printing Solutions e E\-Commerce. Grazie a queste competenze e a solidi e duraturi partenariati con i principali attori del mercato, offriamo una gamma modulare e perfettamente coerente di prodotti e servizi per coprire l'insieme dei bisogni dei nostri clienti. La nostra vicinanza, la nostra visione globale dell'infrastruttura e della gestione di progetti ci rendono un attore imprescindibile del mercato. I nostri 1000 collaboratori motivati sono i nostri migliori asset per assicurare rapidità, flessibilità ed expertise. jpidff5755fjm jit0832jm jiy26jm