Chargé d'Amélioration Qualité Produit (H/F)

• 28 septembre 2026
• 100%
• Unbefristet
• Plan-les-Ouates

Patek Philippe SA Genève

Chargé d'Amélioration Qualité Produit (H/F)

Mission

Die Hauptaufgabe des Chargé d'Amélioration Qualité Produit besteht darin, die auf globaler und unternehmensübergreifender Ebene von Kunden erlebten Probleme zu steuern und zu analysieren sowie interne oder externe Audits von Prozessen, Produkten und Systemen durchzuführen. In einem breiten Umfang identifiziert, schlägt er Präventions- und Verbesserungsmaßnahmen auf Produkt- und Qualitätsprozebene über den gesamten Lebenszyklus hinweg vor und setzt diese um (von der Entwicklung bis zum Kundendienst). Er steuert transverale Qualitätsprojekte (Produktqualität, Qualitätsverbesserung, Reklamationen, -).

In Verbindung mit den strategischen Zielen des Unternehmens und den Anforderungen des Patek Philippe Punches definiert und implementiert er die Qualitätsreferenzen für das Unternehmen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg.

Verantwortlichkeiten

• Identifizierung, Konsolidierung und Priorisierung von Qualitätsproblemen unter Nutzung der Basis von Kundenreklamationen, internen Problemen und Servicezentren.
• Steuerung von transversalen Projekten und Animation der Teams, um die Qualitätsziele auf Unternehmensebene zu erreichen.
• Identifizierung der von Kunden erlebten Herausforderungen und Steuerung der bestehenden Produktqualitätsindikatoren mit dem Team für das Reporting an die Geschäftsleitung.
• Definition und Implementierung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen sowie Sicherstellung der Nachverfolgung von Aktionsplänen über den gesamten Lebenszyklus.
• Vorbereitung der Qualitätsüberprüfungen und Qualitätsevents in Partnerschaft mit den Verantwortlichen der für die Produktqualität relevanten Einheiten.
• Durchführung von Prozess-, Produkt-, System- und Lieferanten-Audits (und/oder Servicezentren) im Zusammenhang mit den von ihnen geleiteten Projekten.
• Konstruktion, Vorschlag und Argumentation von Indikatoren zur Optimierung der Produktqualität.
• Leitung von transversalen Sitzungen, die interne und externe Akteure rund um die Produktqualität zusammenbringen.

Gesuchtes Profil

• Ingenieur HES oder Techniker Es mit einer Orientierung auf Qualität.
• 5 bis 10 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position innerhalb einer Qualitätsabteilung, idealerweise in der Uhrenindustrie.
• Gute Kenntnisse der Uhrenprodukte.
• Beherrschung der Qualitätswerkzeuge (DMAIC, 8D, QRQC, Pareto- und Ursache-Wirkungs-Diagramme, PDCA, 5 Warum, ...) und der Problemlösung.
• Gute Kenntnisse im transversalen Projektmanagement mit verschiedenen Fachbereichen.
• Beherrschung statistischer Werkzeuge und der Büroanwendungen (MS-Office und insbesondere Excel).
• Gute Beherrschung der englischen Sprache.
• Zuhörfähigkeit, Kompetenzen in der transversalen Kommunikation und Sitzungsleitung.
• Synthese- und Analysefähigkeit, Eigeninitiative, pragmatisch, ergebnisorientiert.

Referenz der Stelle

3762