Kundenberater·in

• 20 octobre 2026
• 100%
• Unbefristet
• Möglich
• Avenue de la Gare 12, 2013 Colombier NE

Die BCN ist eine im Kanton fest verankerte lokale Bank, eine Bank mit menschlichem Mass, die ihren Privat- und Firmenkunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen bietet. Stolz auf unsere auf ESG-Prinzipien basierenden Engagements, anerkannt als Öko-Unternehmen und als fairer Arbeitgeber, tragen wir stark zum regionalen Wirtschaftsleben bei und betrachten unseren Erfolg als eng mit den beruflichen und menschlichen Qualitäten unserer Mitarbeitenden verbunden. Sind Autonomie, Engagement, Verantwortung, Projekte, nachhaltige Entwicklung und Weiterbildung für Sie bedeutungsvolle Begriffe? Wir würden uns freuen, gemeinsam mit Ihnen zu überlegen, wie diese dazu beitragen könnten, Ihre Talente innerhalb unserer Organisation zu entfalten.

Um unser Team von 15 Mitarbeitenden zu verstärken und unsere Aktivitäten auszubauen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine·n

Kundenberater·in

Hauptaufgaben

• Als erste Anlaufstelle fungieren, um Kunden am Telefon zu informieren oder zu beraten
• Anfragen zu unseren Basisbankprodukten und unseren digitalen Services (e-banking, Twint, etc.) beantworten
• Verschiedene administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Telefonaten erledigen
• Geschäftspotenziale identifizieren und Kunden sowie Interessenten an die richtigen Abteilungen weiterleiten
• Aktive Beratung und Verkauf des Produktsortiments
• Informieren, unterstützen und aktiv mit anderen Bankabteilungen zusammenarbeiten

Kompetenzen und berufliche Fähigkeiten

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich (EFZ Kaufmann·frau oder gleichwertig)
• Erfahrung im Finanzsektor oder mehrjährige Erfahrung in einem Call Center
• Sicherheit in Beratungs- und Verkaufsaktivitäten
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Perfekte Beherrschung der französischen Sprache und mindestens eine Fremdsprache (Deutsch, Englisch, etc.)

Persönliche Eigenschaften

• Begeisterung für den Kundenkontakt und den Bankensektor
• Teamgeist und grosse Flexibilität
• Positive und lösungsorientierte Einstellung
• Prioritäten- und Organisationsfähigkeit
• Motivation durch das Erreichen von Zielen

Wir bieten

• Zertifizierende und berufsorientierte Weiterbildungen
• Erstklassige Sozialleistungen und attraktive Arbeitsbedingungen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Ein Unternehmen mit menschlichem Mass

Arbeitsort / Abteilung: Colombier / Remote Kundenberatungszentrum

Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Beschäftigungsgrad: 100%