Mitarbeiter Backoffice 80%

Mitarbeiter(in) Backoffice (französisch, deutsch) 80% In unserem Contact Center am Hauptsitz in Vernier/Genève inspirieren wir unsere Mitglieder durch kompetente Beratung und bieten ihnen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine enthusiastische Persönlichkeit, die die Analyse schätzt und über einen ausgeprägten Sinn für Details verfügt. Ihre Herausforderungen Gemeinsam mit den Kollegen Ihres Teams sind Sie dafür zuständig, Kundenportfolios mit Anomalien und/oder Inkonsistenzen zu korrigieren Sie werden damit betraut, verschiedene Zahlungseingänge zu prüfen und abzugleichen In Unterstützung und Zusammenarbeit mit anderen Teams und Abteilungen gewährleisten Sie ein hohes Mass an Qualität und Kundenservice Um die Erreichbarkeit für unsere Mitglieder zu garantieren, beteiligen Sie sich aktiv am Support unseres Frontoffice. Was Sie mitbringen Sie haben einen starken Teamgeist und können gleichzeitig autonom arbeiten Sie sind lösungsorientiert, besitzen ein ausgeprägtes logisches Verständnis und verfügen über eine analytische Denkweise Sie sind sicher im Umgang mit Zahlen, haben ein Verantwortungsbewusstsein und eine ausgezeichnete Fähigkeit zur Priorisierung Sie verfügen über ein fortgeschrittenes Niveau in Französisch oder (Schweizer) Deutsch und besitzen sehr gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache. Italienischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil. Sie haben gute Kenntnisse der üblichen IT-Tools, wobei die Kenntnis von Salesforce ein Vorteil ist Sie sind offen für Neuheiten und Veränderungen, beteiligen sich aktiv und schlagen kontinuierliche Verbesserungen vor, insbesondere im Rahmen der Prozessoptimierung und -automatisierung. Was Ihnen bei uns gefallen wird Ein freundschaftliches Ambiente mit den Werten unseres Clubs Sie gewinnen an Erfahrung, Wertschätzung und Anerkennung durch den positiven Kontakt mit unseren Kunden, Ihren Kollegen und Ihren Vorgesetzten Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit Aufstiegsmöglichkeiten Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, zwischen 08h00 und 17h00 Interessante Sozialleistungen, ein attraktives Bonussystem und zahlreiche Preisreduktionen auf die Produkte unserer Partner Ein komfortabler Arbeitsplatz und, sofern bestimmte Kriterien erfüllt sind, die Möglichkeit, regelmässig im Homeoffice zu arbeiten Der kostenlose Zugang zu TCS Active, unserem Fitnessbereich für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt online! Warum wir seit über 125 Jahren existieren: Alles über den TCS - TCS Suisse Touring Club Suisse Ressourcen Humaines Caroline Debétaz Chemin de Blandonnet 4 1214 Vernier Beim TCS respektieren und schätzen wir die vielfältigen Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität. jpid4ac021bjm jpit0729jm jpiy26jm