Cluster Reservations Manager

HOTELIS ist das einzige Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von Gastronomie- und Hotellerie-Jobs für feste und temporäre Stellen spezialisiert hat. HOTELIS ist der bevorzugte Partner zahlreicher hochwertiger Hotels, Restaurants, Catering-Dienstleistern (Events, Stadien und Ausstellungszentren) und Betreibern von Gemeinschaftsrestaurants. Cluster Reservations Manager Unternehmensbeschreibung Hotelis begleitet die Talente der Hotellerie, Gastronomie und Eventbranche in der Schweiz und bietet ihnen Chancen, die ihren Fähigkeiten und Erfahrungen entsprechen. Durch einen menschlichen Ansatz, hohe Ansprüche und leistungsfähige digitale Tools schätzen wir jeden Werdegang und erleichtern die Integration von Kandidatinnen und Kandidaten in dynamische, engagierte und exzellente Teams. Wir sind heute von unserem Kunden, einem hochwertigen Hotel in der Station Zermatt im Wallis, beauftragt, einen dynamischen und engagierten Fachmann zu finden, der die Funktion Cluster Reservations Manager (m/w) Stellenbeschreibung Sie werden alle individuellen und Gruppenreservierungen über verschiedene Vertriebskanäle überwachen und gleichzeitig die Optimierung der Verfügbarkeiten, Tarife und der Belegungsrate sicherstellen. Sie garantieren die Genauigkeit der Daten sowie die Einhaltung der Qualitäts- und Service-Standards des Hauses. In enger Zusammenarbeit mit den Front-Office-, Sales-, Events- und Revenue-Management-Teams stellen Sie eine flüssige Kommunikation und eine effektive Koordination des täglichen Betriebs sicher. Sie werden auch für die Führung, Schulung und Betreuung des Reservierungsteams verantwortlich sein, um ein hohes Leistungs- und Engagement-Niveau zu halten. Ihre Rolle umfasst auch die Bearbeitung komplexer Anfragen, VIP-Kunden sowie möglicher Beschwerden mit Professionalität, Reaktionsvermögen und Aufmerksamkeit für Details. Schließlich werden Sie aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Verfahren und Leistungen der Abteilung mitwirken und gleichzeitig die Einhaltung der Markenstandards und internen Prozesse sicherstellen. Gesuchtes Profil Sie verfügen über eine hotellerie-typische Ausbildung oder eine als gleichwertig angesehene Erfahrung und haben eine bestätigte Erfahrung in einer ähnlichen Funktion in einem hochwertigen oder Luxus-Hotel. Sie beherrschen die Reservierungsvorgänge sowie die wichtigsten PMS- und CRS-Tools perfekt. Mit ausgezeichneten organisatorischen und analytischen Fähigkeiten sind Sie bekannt für Ihre natürliche Führungskompetenz, Ihre Fähigkeit, Teams zu motivieren, und Ihren ausgeprägten Servicequalitäts-Sinn. Sie zeigen Disziplin, Reaktionsvermögen und eine echte Lösungsorientierung in Ihrer Arbeitsweise. Sie beherrschen Französisch und Englisch perfekt, und jede weitere Sprache ist ein echter Vorteil. Ihre proaktive, strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit ermöglicht es Ihnen, sich in anspruchsvollen und multikulturellen Umgebungen mit Leichtigkeit zu bewegen. Wir bieten Ihnen Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einem anerkannten Hotelkonzern beizutreten und in einer herausfordernden, anspruchsvollen und multikulturellen Umgebung zu arbeiten, in der operative Exzellenz und Menschlichkeit im Mittelpunkt stehen. Diese verantwortungsvolle Position bietet Ihnen eine echte Autonomie, Entwicklungsperspektiven sowie attraktive Bedingungen in außergewöhnlichen Einrichtungen in einer bevorzugten Umgebung. Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen und eine neue berufliche Herausforderung in der Luxus-Hotellerie annehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Um die Lesbarkeit zu erleichtern, ist diese Stellenanzeige im Maskulinum verfasst, aber sie richtet sich an alle Personen, die dem gesuchten Profil entsprechen, unabhängig vom Geschlecht. jpid48c4ae3jm jpit0626jm jpiy26jm