Delivery Manager

Wir suchen einen Delivery Manager, der unser Team in Geneva, Switzerland im Hybrid-Modus verstärkt. In dieser Rolle verwalten Sie die End-to-End-Bereitstellung über mehrere Initiativen hinweg für Kunden in der Romandie-Region und stellen die Übereinstimmung mit Umfang, Zeitplänen und Qualitätsstandards sicher. Sie werden eine Schlüsselrolle beim Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen, der Förderung von Delivery Excellence und der Ermöglichung von KI-gestützten Praktiken über den gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus hinweg spielen. Dies ist eine Gelegenheit, kritische Programme in verschiedenen Branchen zu beeinflussen und zum Wachstum von EPAM auf dem Schweizer Markt beizutragen.

Verantwortlichkeiten
Überwachung der End-to-End-Bereitstellung über mehrere Initiativen hinweg, um die Übereinstimmung mit Umfang, Qualität, Budget und Zeitplänen sicherzustellen
Implementierung von Delivery Governance, Pacing und Reporting für Transparenz und kontinuierliche Verbesserung
Anwendung von datengesteuertem Management unter Verwendung von Key Performance Indicators, Dashboards und operativen Metriken
Leitung der KI-Adoption und -Befähigung zur Steigerung der Produktivität in Delivery-Prozessen
Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden-Stakeholdern als Hauptansprechpartner
Management von Risiken, Änderungen und Eskalationen, um eine vorhersehbare Bereitstellung zu gewährleisten
Verwaltung finanzieller Aspekte der Bereitstellung, einschließlich Forecasting, Margenkontrolle und Kosteneffizienz
Sicherstellung der Compliance mit Master Service Agreements (MSAs) und Statements of Work (SOWs), unter Wahrung der Umfangskontrolle und der vertraglichen Einhaltung
Förderung von effektivem Staffing, Onboarding, Coaching und Performance Management innerhalb der Delivery-Teams
Zusammenarbeit mit dem Account Management und der technischen Leitung zur Unterstützung von Wachstumschancen und Transformationsinitiativen

Anforderungen
Nachgewiesene Erfahrung in Delivery-Führungsrollen (Delivery Manager, Program Manager, Engagement Lead) im Bereich Consulting oder IT-Services
Fundierter Hintergrund in der Verwaltung komplexer Projekte und Kunden-Stakeholder-Beziehungen
Erfahrung in der Steuerung der Bereitstellung unter MSAs und SOWs, einschließlich Scope- und Change-Management
Verständnis von technologiebezogenen rechtlichen Konzepten wie Datenschutz und Lieferverpflichtungen
Technische Erfahrung in Enterprise-Umgebungen, ERP-Plattformen, Cloud-Ökosystemen wie Azure, AWS oder GCP und Systemintegrationen
Praktische Kenntnisse des Softwareentwicklungslebenszyklus mit Erfahrung in Agile und Waterfall
Hands-on-Erfahrung im Umgang mit KI-Tools wie Coding-Assistenten, Agentic Frameworks und Large Language Model APIs
Fähigkeit, die KI-Adoption in der realen Delivery-Arbeit nachzuweisen
Fähigkeit, KI-Anwendungsfälle zu identifizieren und zu quantifizieren sowie den Wert für technische und geschäftliche Stakeholder zu artikulieren
Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit professioneller Fließendheit in Englisch und Französisch

Nice to have
Vertrautheit mit dem Geschäftsumfeld in Geneva und der Romandie sowie den lokalen Kundenerwartungen
Erfahrung in der Governance oder Engineering-Transformation unter Verwendung von Generative AI Techniken
Erfahrung in Business-Development-Aktivitäten wie Beiträgen zu Requests for Proposal (RFPs) und Requests for Information (RFIs)