Sachbearbeiter Familienzulagen — Deutschsprachiges Profil

FER CIAM — Der Mensch im Zentrum der Sozialleistungen

Die FER CIAM ist die Genfer Agentur der grössten interprofessionellen AHV-Kasse der Schweiz, FER Genève, die von der FER Genève gegründet wurde und vollständig in deren Ökosystem der Dienstleistungen für Mitgliedsunternehmen integriert ist.

Mit fast 47'500 Versicherten — Unternehmen und Selbstständige eingeschlossen — ist sie einer der unverzichtbaren Akteure der sozialen Sicherheit in der Westschweiz.

Im Alltag verwalten ihre Teams die Einziehung von 2,425 Milliarden an AHV- und Arbeitslosenversicherungsbeiträgen sowie die Auszahlung von mehr als 876 Millionen Franken an AHV-, IV- und Erwerbsausfallleistungen. Parallel dazu stellen sie die Verwaltung der Familienzulagen und die Anwendung von Gesamtarbeitsverträgen sicher.

Ein anspruchsvolles technisches Umfeld im Dienste von tausenden Unternehmen und deren Versicherten — wo jede Akte direkte Auswirkungen auf das berufliche und soziale Leben der betroffenen Personen hat.

Stellenbeschreibung

Die FER CIAM sucht eine/n Mitarbeiter/in, der/die fliessend Deutsch spricht, um die Abteilung Familienzulagen zu verstärken. Eine erste Erfahrung in der Dossierverwaltung, bei Familienzulagen oder in einem ähnlichen Bereich wird als geschätzter Vorteil betrachtet.

Die FER CIAM ist die interprofessionelle AHV-Kasse des Verbands der Unternehmen der Westschweiz, FER Genève. Sie ist in ein Set von Dienstleistungen integriert, die den Mitgliedsunternehmen der FER Genève angeboten werden. Sie nimmt unter anderem Aufgaben in der Verwaltung der Familienzulagenkassen des Verbands der Unternehmen der Westschweiz Genf und in der Anwendung von Gesamtarbeitsverträgen wahr.

Ihre Rolle im Herzen unserer Mission

Sie begleiten unsere deutschsprachigen und französischsprachigen Begünstigten mit Freundlichkeit und Professionalität. Sie verwalten Ihre Dossiers völlig autonom, gestützt auf die geltenden gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen, und tragen aktiv zu einem Qualitätsdienst in einem Geist der Zusammenarbeit und der kontinuierlichen Verbesserung bei.

Ihre Verantwortlichkeiten

Dossierverwaltung

• Bearbeitung, Berechnung und Entscheidung über Anträge auf Familienzulagen
• Verwaltung von Leistungen im Bereich der Familienzulagen gemäss den geltenden Bundes-, Kantonsgesetzen und europäischen Reglementen
• Erstellung von Rückforderungsentscheidungen für unrechtmässig bezogene Leistungen

Kunden- & Partnerbeziehung

• Aufmerksamkeitvolle Begleitung der deutschsprachigen Begünstigten in Koordination mit öffentlichen und privaten Partnerinstitutionen
• Aktive Zusammenarbeit mit den anderen Diensten der FER CIAM
• Professioneller telefonischer Empfang auf Deutsch und Französisch gemäss den Qualitätsstandards der FER Genève

Administrative Arbeit

• Verfassen von Korrespondenzen in Deutsch und Französisch unter Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen

Gesuchtes Profil

Was wir vor allem suchen

• Fliessendes Deutsch, in Wort und Schrift: dies ist die Schlüsselkompetenz für diese Stelle
• Gute Beherrschung von Französisch, in Wort und Schrift

Ein zusätzlicher Vorteil

• Eine erste Erfahrung in der Dossierverwaltung, bei Familienzulagen oder in einem ähnlichen Bereich (Sozialversicherungen, Verwaltung, Kundendienst) stellt einen Vorteil dar, ist jedoch keine Voraussetzung für die Bewerbung

Gewünschte Zusatzkompetenzen

• EFZ Kaufmann/Kauffrau oder eine anerkannte gleichwertige Ausbildung
• Schreibfertigkeit und Liebe zum Detail in beiden Sprachen
• Exzellenter Servicegedanke und zwischenmenschliches Geschick, sicher am Telefon
• Sorgfalt, Autonomie und die Fähigkeit, neue gesetzliche und regulatorische Rahmenbedingungen schnell zu erlernen
• Gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz erforderlich

Was wir Ihnen bieten

• Ein anregendes Arbeitsumfeld innerhalb der grössten interprofessionellen AHV-Kasse der Schweiz
• Attraktive Arbeitsbedingungen mit wettbewerbsfähigen Sozialleistungen
• Eine flexible Arbeitszeitgestaltung, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert
• Büros in idealer Lage im Herzen von Genf

Bereit, uns zu verstärken?

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Wir freuen uns darauf, Ihr Profil kennenzulernen!

Unser Engagement

Die FER Genève schätzt Vielfalt und ermutigt die Bewerbungen aller qualifizierten Personen, ungeachtet ihres Hintergrunds.