NIGHT AUDITOR – RECEPTIONNISTE DE NUIT (Aushilfsvertrag auf Stundenbasis)

Das Hôtel Beaulac in Neuchâtel ist ein 4 Sterne Superior Hotel mit 116 Zimmern, das eine Panorama-Lounge-Bar namens Waves im 7. Stock, einen wunderschönen Gastronomiebereich namens Lake Side mit Blick auf den See und ein Konferenzzentrum besitzt. Das Hôtel Beaulac genießt eine aussergewöhnliche Lage am Neuenburgersee, die städtisches Flair harmonisch mit einer Oase der Ruhe verbindet. Um unser Rezeptionsteam zu ergänzen, suchen wir einen : NIGHT AUDITOR – RECEPTIONNISTE DE NUIT (Aushilfsvertrag auf Stundenbasis) (Aushilfsvertrag, vergütet auf Stundenbasis – Wochenendarbeit und Vertretungen während der Ferien) Ihre Aufgaben sind folgende: • Abschluss der Tagesgeschäfte: Umsatz, Fakturierung, Einnahmen, Verwaltung der Kassenbestände, etc. • Bearbeitung von Telefonanrufen, • Verwaltung von späten Abreisen und Ankünften, • Fähigkeit, auf Unvorhergesehenes zu reagieren: Zimmer nicht verfügbar, Gast ist mit dem Zimmer nicht zufrieden etc. • Begleitung der Gäste auf das Zimmer, falls erforderlich, • Bearbeitung von Gästenbemerkungen, • Weiterleitung von Beschwerden und/oder Kundenfeedback, • Berichterstattung über in der Nacht aufgetretene Zwischenfälle, • Nachverfolgung von Nachtanfragen (Weckruf, Frühstück, Room Service, Taxi...) • Führung des Reservierungsplans, • Durchführung von Sicherheitsrundgängen im Hotelgelände. Pünktlich, proaktiv, autonom, präzise, verfügen Sie über ein hervorragendes Erscheinungsbild und legen grossen Wert auf die Kundenzufriedenheit und die Servicequalität. Muttersprache Französisch, Sie beherrschen Englisch fliessend. Sie sind sicherlich das Talent, das wir suchen. Diese Herausforderung interessiert Sie? Wir laden Sie ein, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail zu senden: administration@beaulac.ch Wir danken Ihnen bereits im Voraus für das Interesse an unserem Haus. Wir werden uns die nötige Zeit nehmen, um Ihre Unterlagen mit grösster Aufmerksamkeit zu prüfen. Sollten Sie jedoch innerhalb von drei Wochen nach dem Absenden Ihrer Bewerbungsunterlagen keine Rückmeldung erhalten, betrachten Sie dies bitte als Zeichen dafür, dass diese nicht den Anforderungen der Stelle entsprach und nicht berücksichtigt wurde. Wir laden Sie ein, unsere nächsten Anzeigen zu konsultieren und Ihre Unterlagen erneut zu senden, falls Sie dem gesuchten Kompetenzprofil entsprechen.