Front Office & Reservation Agent (m/w/d)

Willkommen im Grandhotel Giessbach – Ein Ort, der verzaubert

Eingebettet in einem Naturpark, mit dem majestätischen Wasserfall und atemberaubendem Blick auf den Brienzersee, steht das Grandhotel Giessbach für gelebte Gastfreundschaft und ein zukunftsweisendes, nachhaltiges Arbeitsumfeld. Hier hast du täglich die Chance, die Philosophie unseres Hauses zu verkörpern und gemeinsam im Team Aussergewöhnliches zu erreichen.

Front Office & Reservation Agent (m/w/d/)

Dein Arbeitsalltag bei uns

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und stellst einen reibungslosen Ablauf and der Rezeption sicher
• Du empfängst, betreust und verabschiedest unsere Hotelgäste
• Du kommunizierst und berätst unsere Gäste in mehreren Sprachen per E-Mail, am Telefon und persönlich an der Rezeption
• Du nimmst Reservationen entgegen und bearbeitest diese
• Du führst Check-ins und Check-outs durch
• Du führst die Kasse und erledigst weitere administrative Aufgaben
• Du unterstützt beim professionellen Reklamationsmanagement und diversen Concierge- Aufgaben

Das bringst du mit
-Du bist eine begeisterte, herzliche Gastgeberpersönlichkeit, die mit Herz und Sorgfalt arbeitet und Freude an direktem Gästekontakt hat

• Du hast Berufserfahrung an der Hotelrezeption und von Vorteil eine abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie
• Du hast gute Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du bist bereit Schicht- und Wochenendarbeit zu übernehmen

Erfahrungen mit dem PMS Protel sind von Vorteil

Du bist uns wichtig!
Du bist der Schlüssel zu unserem Erfolg! Bei uns zählt echtes Miteinander - Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und gegenseitige Anerkennung prägen den starken Zusammenhalt unseres Giessbach-Teams.
Als Mitglied unseres Hauses profitierst du von zahlreichen attraktiven Benefits, die deinen Einsatz belohnen.
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Bewirb dich jetzt und werde ein Teil von uns
Grandhotel Giessbach
Stefan Rubin – Human Resources
Tel +41 (0)33 952 25 02