Digital Berater/in Kundenzentrum 80 - 100 %

Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben steckt voller Möglichkeiten, wird aber gleichzeitig komplexer. Deshalb suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns die Einfachheit umsetzen.

Digital Berater/in Kundenzentrum 80 - 100 %

Kundenzentrum Gümligen oder Bienne

Deine Aktivitäten

• die erste Anlaufstelle sein, um unsere Kundinnen und Kunden kompetent am Telefon und per Video zu den Themen Zahlungsverkehr, Sparen, Vorsorge und Digital Banking zu beraten
• Kundinnen und Kunden aus unseren Filialen per Videokonferenz empfangen und ihnen eine sowohl persönliche als auch professionelle Beratungserfahrung bieten
• die Bedürfnisse unserer Kundschaft identifizieren und ihnen die passenden Produkte und Dienstleistungen empfehlen
• dank deiner Empathie, deinem Kommunikationsgeschick und deiner Offenheit ein Vertrauensverhältnis schaffen und so zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen

Du bringst mit

• eine abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor
• exzellentes gesprochenes Französisch und fliessendes gesprochenes Deutsch (Konversationsniveau)
• Freude am menschlichen Kontakt sowie an der Beratung und dem Verkauf per Telefon und Video – idealerweise ergänzt durch eine erste Berufserfahrung in diesem Bereich
• Teamgeist, Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Schichtplanung zu entfalten
• die Fähigkeit, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einzugehen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

Du solltest wissen

• Die Einarbeitungszeit dauert etwa 2 bis 3 Monate, findet vor Ort statt und erfolgt in Vollzeit (100%)
• Am Montag ist aufgrund des hohen Anfragevolumens unserer Kundschaft eine kontinuierliche Verfügbarkeit erforderlich
• Möglichkeit zum Homeoffice bis zu zwei Tage pro Woche nach der Einarbeitungsphase – abhängig von deinem Beschäftigungsgrad

Wir bieten

Aufgaben
Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitwirken, vereinfachen und engagierte Ideen zeigen.

Kultur
Wir sind einfach und klar, kommunizieren auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.

Organisation
Als mittelständisches Unternehmen setzen wir auf horizontale Hierarchien und klare Wege.

Entwicklung
Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente.

Flexible Anstellungsbedingungen
Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeit (auch in Führungspositionen), den Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlten Urlaub, Sabbaticals usw.

Besondere Konditionen
Wir garantieren unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verschiedene Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf alle Bankdienstleistungen, Rabatte beim Kauf von REKA-Checks, eine Mitarbeiter-Vermittlungsprovision, die Lohnfortzahlung zu 100% während des Militärdienstes, Mutterschaftsurlaub, Vaterschaftsurlaub und Krankheitsurlaub.

Der nächste Schritt

Interessiert dich diese Herausforderung? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Fragen zum Bewerbungsprozess

Sonja Brechbühl

Fragen zur Stelle

Über uns

Valiant ist ein unabhängiger Schweizer Finanzdienstleister. Er ist ausschliesslich in der Schweiz präsent und bietet Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfaches und verständliches Angebot in allen Finanzbereichen. Valiant ist in fünfzehn Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, St. Gallen, Schaffhausen, Solothurn, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Darüber hinaus ist das Unternehmen dank seiner innovativen und digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant weist eine Bilanzsumme von 38,2 Milliarden Franken aus und beschäftigt rund 1200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon mehr als 70 in Ausbildung.

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