Night Auditor - Hostellerie du Pas de l'Ours

Aufgaben der Stelle Der Night Auditor stellt den Empfang und die Sicherheit der Gäste während der Nacht sicher und gewährleistet gleichzeitig das reibungslose Funktionieren der Rezeption. Er achtet auf die Servicequalität und bereitet die notwendigen Elemente für den reibungslosen Ablauf der Aktivitäten des folgenden Tages vor. Hauptverantwortlichkeiten Empfang und Kundenbeziehung Späte Ankünfte empfangen und frühe Abreisen verwalten. Einen höflichen, diskreten und personalisierten Service gewährleisten. Auf Kundenanfragen reagieren und Reklamationen professionell bearbeiten. Ein Kundenerlebnis garantieren, das den Qualitätsstandards der Einrichtung entspricht. Management der Rezeption Check-in und Check-out durchführen. Die Weitergabe wichtiger Informationen an die Tagesteams sicherstellen. Sicherheit und Überwachung Auf die Sicherheit der Gäste, des Personals und der Gebäude achten. Kontrollgänge gemäß den internen Verfahren durchführen. Im Notfall oder bei Zwischenfällen effektiv reagieren. Die ordnungsgemäße Funktion der Ausrüstung überprüfen und etwaige Mängel melden. Wartung und Organisation Den Empfangsbereich sauber und einladend halten. Die Gemeinschaftsbereiche für die Eröffnung des Tages vorbereiten. Willkommen in einem authentischen Bergziel, wo Tradition, Komfort, Interaktion und Lebenskunst harmonisch miteinander verschmelzen. Das Hotel wird Sie durch seinen absoluten Luxus und seinen einzigartigen Charakter überraschen. Eine kühn neu gestaltete Dekoration verbindet über 300 Jahre alte Holzarbeiten mit zeitgenössischen Möbeln. Moderne Ausstattung wurde diskret und mit Respekt vor dem Ort integriert. Holz, Stein und recycelte Materialien wurden von unseren lokalen Handwerkern verwendet, um dieses wunderbare Projekt zum Leben zu erwecken. Willkommen in der Hostellerie du Pas de l'Ours