Senior Operation Architect (FR/GER/ENG)

Deine Zukunft beginnt hier # Du entwirfst Betriebsmodelle basierend auf den Anforderungen unserer Grosskunden unter Nutzung des Swisscom Best-Practice Frameworks für Service Management. Du bist während der Offertenphase involviert, wenn die Anforderungen im Service Operations Management die Swisscom-Standards übersteigen. Als Teil des Bid-Prozesses bist du für die Entwicklung, das Design und die Implementierung der gesamten Betriebslösung mit komplexen Anforderungen verantwortlich. Gelegentlich implementierst du die von dir entwickelten Lösungen im Service Management Teilprojekt. Du präsentierst deine Konzepte und betrieblichen Leistungen souverän vor Kunden und intern auf Managementebene. Du fungierst als Bindeglied zwischen Sales, Solution Architects (technische Verantwortung) sowie den Operations und Service Management Organisationen. • Du repräsentierst Service Management sowie Operations während der Offertenphase. • Ein umfassender und faszinierender Verantwortungsbereich mit grossem Spielraum für Eigeninitiative und hoher Autonomie. • Die kontinuierliche Optimierung von Betriebsmodellen basiert auf persönlich gesammelten Erfahrungen aus Implementierungsprojekten. • Der regelmässige Austausch mit Kunden, Operational Units, Solution Architects, Process Owners und anderen Operation Architects sorgt für einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitstag. • Arbeitssprache sind Deutsch, Englisch und Französisch Deine Fähigkeiten • Abschluss (Universität/Fachhochschule) in Betriebswirtschaft und/oder Wirtschaftsinformatik. • Mehrjährige Berufserfahrung in ITIL-Prozesskenntnissen und Verständnis geschäftsrelevanter Kontexte. • Umfassendes Know-how in ICT-Lösungen, Produktportfolio und zugehörigen Prozessen. • Erfahrung in der Durchführung hochkomplexer Projekte unter Einbeziehung von Prozessen, Tools, Organisation und Service Levels für Grosskunden. • Starke Fähigkeiten in der Prozessanalyse, im Design und Engineering. Zielorientiert und kundenfokussiert, mit unternehmerischem Ansatz und Verhalten. • Flexible, zuverlässige und autonome Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten auf allen Managementebenen. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Büros in der Schweiz oder in deinem Home Office zu arbeiten. Du kommst mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Swisscom-Mitarbeiter kannst du dich auf eine Vielzahl attraktiver Benefits freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Entdecke deine Benefits. ### ### Ist es ein Match? Bewirb dich jetzt. # Entdecke, was du kannst # # Weitere Fragen? Hier findest du Antworten auf die wichtigsten und häufig gestellten Fragen. *An alle Personalvermittler: Swisscom akzeptiert keine Lebensläufe von Agenturen. Bitte leite keine Lebensläufe an unseren Job's Alias, an Swisscom-Mitarbeiter oder an eine andere Organisationsstelle weiter. Swisscom ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen.* Ansprechperson Elliot Ducrest ### ### HR Talent Attraction & Sourcing Specialist II ### ### +41 (58) 2216551 Deine Homebase Swisscom (Schweiz) AG ### ### av. des Bergières 42, 1004 Lausanne ### ### 0:00 / 1:20