Freelance IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

Sie werden auf einem hochmodernen industriellen Produktionsstandort arbeiten, der auf die Herstellung von Luxustextilien spezialisiert ist. Die Umgebung ist produktionskritisch, wo die Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit der IT für den täglichen Betrieb und die Geschäftsanwender von entscheidender Bedeutung sind. Umfang: Sie werden vollständig vor Ort sein, in das lokale IT-Team integriert, und unterstützen die Produktions- sowie die im Büro tätigen Mitarbeiter auf dem Standort. Schlüsselaufgaben: Sie bieten Level-2-Support für Anwender, übernehmen die Fehlersuche von Arbeitsstationen und Peripheriegeräten sowie IT-Lösungen im Zusammenhang mit werkzeugsspezifischen Umgebungen. Sie bleiben für Anwender erreichbar und kommunizieren über die Lösung von Problemen. Sie verwalten eine Flotte von zuverlässigen und sicheren Maschinen, halten das Inventar auf dem neuesten Stand und übernehmen die Konfiguration, den Lebenszyklus sowie den der installierten Anwendungen. Sie verwalten auch Benutzerprofile und Zugriffsrechte gemäß den aktuellen Standards. Sie sind für die Konfiguration von IT-Geräten basierend auf betrieblichen Anforderungen und neuen Projekten verantwortlich und schulen neue Mitarbeiter in IT-Tools. In Zusammenarbeit mit dem IT-Manager definieren Sie Tools, Methoden und Standards. Sie koordinieren die Support-Teams externer Partner. Hochschulabschluss in IT (CFC), IT-Techniker-Diplom (ES) oder gleichwertige Qualifikation Idealerweise etwa 3 Jahre Erfahrung als IT-Techniker und User-Support-Spezialist in einem großen internationalen Unternehmen (z. B. Mode-, Automotive- oder Uhrenindustrie) Gute Kenntnisse von Windows-Arbeitsstationen-Umgebungen Erfahrung mit Mobile-Device-Management unter Verwendung von Workspace ONE Fähigkeit, in einer agilen Umgebung über mehrere Themen und Anwendungen hinweg zu arbeiten Anerkannt für Ihre Genauigkeit, praktische Denkweise und Diplomatie Proaktiv, lösungsorientiert und autonom Motiviert, einem menschengerechten, schnell wachsenden Produktionsunternehmen beizutreten Alle unsere Stellen sind sowohl für Frauen als auch für Männer offen und selbstverständlich auch für Menschen mit Behinderungen. Everience ist eine internationale Beratungsgruppe, die AI-augmentierte digitale Dienstleistungen anbietet und Menschen in den Mittelpunkt der AI-Revolution stellt. Mit Präsenz in Europa, Afrika, Asien und Amerika bietet Everience seinen 4.000 Mitarbeitern die anspruchsvollste und stimulierendste Umgebung, um ihre Fähigkeiten zu transformieren und zu entwickeln, neue AI-basierte Rollen zu erlernen und ihre zukünftige Beschäftigungsfähigkeit aufzubauen. Durch seine Symbiotic Academy bietet die Gruppe einen einzigartigen Hub für Schulung, praktische Anwendung und Austausch, wo jeder experimentieren, lernen und in den Bereichen künstliche Intelligenz und Daten fortschreiten kann. Everience macht den augmentierten Mitarbeiter im Einklang mit seinem Kernziel, die symbiotische Beziehung zwischen Menschen und AI am Arbeitsplatz zu orchestrieren, zur treibenden Kraft eines „symbiotischen Zeitalters“, in dem AI Talente verstärkt und neue Karrieremöglichkeiten eröffnet.