Head of Onboarding - ASAP

Ein in Genf ansässiges, von der FINMA reguliertes Finanzinstitut sucht einen erfahrenen Head of Onboarding - ASAP Ein in Genf ansässiges, von der FINMA reguliertes Finanzinstitut sucht einen erfahrenen Head of Client Onboarding, um die Funktion der Kontoeröffnung im Rahmen eines befristeten Vertrags zu leiten. Die Rolle kombiniert Teamführung, praxisorientierte Aufsicht über komplexe KYC-Fälle und die Transformation von Onboarding-Prozessen in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld. Head of Onboarding - ASAP Unser Kunde ist ein in Genf ansässiges, von der FINMA reguliertes Finanzinstitut und Teil einer etablierten internationalen Finanzdienstleistungsgruppe. Das Unternehmen agiert an der Schnittstelle von Banking, Technologie und Finanzmärkten und bietet ein dynamisches und unternehmerisches Umfeld, unterstützt durch starke Governance- und Regulierungsstandards. Da das Unternehmen seine Schweizer Aktivitäten und operativen Kapazitäten kontinuierlich ausbaut, sucht es eine erfahrene Onboarding-Fachkraft, die Führung, regulatorische Strenge und operative Umsetzung kombinieren kann. Diese Chance wird jemanden ansprechen, der nach sichtbarer Verantwortung, direktem Kontakt zu Senior-Stakeholdern und der Möglichkeit sucht, einen kritischen Teil der Client Journey zu verbessern. Missionen Als Head of Client Onboarding leiten Sie das Tagesgeschäft und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Client-Onboarding-Funktion. Ihre Verantwortlichkeiten umfassen: Leitung, Management und Entwicklung des Client Onboarding Teams sowie Festlegung klarer Prioritäten, Servicestandards und Leistungserwartungen. Überwachung des End-to-End Onboarding-Prozesses, vom ersten Kundenantrag bis zur Kontoaktivierung. Sicherstellung, dass Kundenakten genau, effizient und in Übereinstimmung mit den Schweizer AML/KYC-Anforderungen, internen Richtlinien und der Risikobereitschaft des Instituts geprüft und bearbeitet werden. Agieren als Senior-Eskalationspunkt für komplexe, sensible oder risikoreichere Onboarding-Fälle. Prüfung von Fällen, die PEPs, komplexe Eigentümerstrukturen, Firmenkunden, Sanktionsrisiken oder andere Anforderungen an die verstärkte Sorgfaltspflicht (Enhanced Due Diligence) betreffen. Sicherstellung, dass komplexe Fälle angemessen dokumentiert und bei Bedarf an Compliance oder das Senior Management eskaliert werden. Management der Teamkapazität, Arbeitslastverteilung, Onboarding-Backlogs und Business Continuity. Etablierung und Überwachung von operativen KPIs, Durchlaufzeiten, Qualitätsstandards und Service-Level-Erwartungen. Identifizierung von Engpässen, Kontrollschwächen und Möglichkeiten zur Verbesserung der Client Onboarding Journey. Vorantreiben der Standardisierung, Dokumentation und kontinuierlichen Verbesserung von Onboarding-Prozessen, Kontrollen und Verfahren. Unterstützung der Automatisierung und Digitalisierung von Onboarding-Workflows in Zusammenarbeit mit der Technologie-Abteilung und operativen Stakeholdern. Enge Zusammenarbeit mit Compliance, Legal, Risk, Operations, Technology und kommerziellen Teams zur Lösung von Onboarding-Fragen und zur Erleichterung fundierter Geschäftsentscheidungen. Wahrung einer klaren Trennung zwischen operativen Verantwortlichkeiten der ersten Linie (First Line) und der Compliance-Aufsicht der zweiten Linie (Second Line). Erstellung regelmäßiger Management-Informationen und Berichte über Volumina, Durchlaufzeiten, Risikoindikatoren, ausstehende Fälle und operative Leistung. Unterstützung bei internen und externen Audits, regulatorischen Prüfungen und der Behebung identifizierter Feststellungen. Förderung einer Kultur der Verantwortlichkeit, Kundenorientierung, regulatorischen Disziplin und kontinuierlichen Verbesserung. Profil du candidat Der erfolgreiche Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung im Client Onboarding, in der Kontoeröffnung oder in KYC-Operationen in einem von der Schweiz regulierten Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld. Das ideale Profil umfasst: Mindestens 3-5 Jahre relevante Erfahrung im Client Onboarding, KYC, AML-Operationen oder der Kontoeröffnung bei einer Bank oder einem regulierten Finanzinstitut. Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung und Entwicklung eines Onboarding-, KYC- oder Banking-Operations-Teams. Fundierte Kenntnisse des Schweizer AML- und Client Due Diligence-Rahmens, einschließlich der Anforderungen von AMLA, AMLO-FINMA und CDB 20. Nachgewiesene Fähigkeit zur Beurteilung komplexer Kundenstrukturen, wirtschaftlicher Eigentümer, Informationen zu Vermögensherkunft (Source of Wealth) und Mittelherkunft (Source of Funds). Erfahrung im Umgang mit risikoreicheren Kunden, PEPs, Unternehmensstrukturen und Fällen mit verstärkter Sorgfaltspflicht. Ein klares Verständnis der jeweiligen Verantwortlichkeiten der ersten und zweiten Verteidigungslinie (Lines of Defence). Erfahrung im Management von operativen Volumina, Service Levels, Backlogs, Qualitätskontrollen und Teamkapazitäten. Eine starke Erfolgsbilanz bei der Verbesserung von Prozessen, Kontrollen und der operativen Effizienz. Sicherheit im Umgang mit dem Senior Management, Compliance, Risk, Legal, kommerziellen Teams und Auditoren. Ein hands-on Führungsstil und die Bereitschaft, direkt in sensible oder komplexe Fälle involviert zu bleiben. Starkes Urteilsvermögen, Liebe zum Detail und die Fähigkeit, pragmatische, risikobasierte Entscheidungen zu treffen. Die Fähigkeit, in einem schnelllebigen, internationalen und hochdigitalisierten Umfeld effektiv zu arbeiten. Exzellente Englischkenntnisse und starke Französischkenntnisse. Ein Universitätsabschluss oder eine anerkannte Berufsqualifikation in den Bereichen Banking, Recht, Compliance, Finanzen oder einer verwandten Disziplin. Conditions et Avantages Die Möglichkeit, ein Client Onboarding Team zu leiten und zu entwickeln. Signifikanter Kontakt zum Senior Management und zu wichtigen geschäftlichen Stakeholdern. Die Möglichkeit, P