Leitung Kundenberatung mobiler Gesundheitsdienstleistungen

Ihre Hauptaufgaben

• Sie beraten als “Care Concierge” Kunden aus unterschiedlichen Bereichen (Gesundheitsinstitutionen, Behörden, Privatkunden etc.), die sich für Leistungen der knechtcare-Unternehmen interessieren.
• Sie führen Erstgespräche und verstehende die Kundenanliegen, den medizinischen Bedarf und die Dringlichkeit. Sie definieren daraus das passende Leistungsangebot.
• Sie führen eigenständig Beratungsgespräche.
• Sie erstellen Offerten auf Basis der Erstgespräche, organisieren Ersttermine mit den geeigneten knechtcare-Firmen, erstellen Offerten und verfolgen diese konsequent bis zum Abschluss.
• Sie dokumentieren Kontakte, Abklärungen und Offerten sorgfältig im CRM-System.
• Als Leiter/in bauen Sie das Team zusammen mit den Geschäftsführenden auf und entwickeln dieses gezielt weiter. Sie wirken bei der laufenden Optimierung von Gesprächsleitfäden und Verkaufsprozessen mit.

Ihr Profil

• Ausgeprägtes Verkaufstalent, stark in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
• Erfahrung in der Hotellerie, in der Kundenberatung oder im Call-Center-Umfeld von Vorteil
• Muttersprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Offene, aufgestellte und gewinnende Persönlichkeit
• Sehr gute Umgangsformen und professionelles Auftreten am Telefon
• Verhandlungssicheres, abschlussorientiertes Kommunikationsverhalten
• Empathischer, dienstleistungsorientierter Umgang mit sensiblen Anliegen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

• Eine zentrale, vielseitige Rolle im Herzen der knechtcare-Unternehmen mit der einmaligen Möglichkeit, ein bedeutendes Team auf- und auszubauen und zu leiten
• Direkten Kontakt mit den Geschäftsführenden der knechtcare-Firmen und Zugang zu einem spannenden Netzwerk im Gesundheitswesen
• Viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und hohe Sichtbarkeit in einer wachsenden Familien-Holding

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