Technische(r) Kauffrau (Kaufmann): Customer Service und Einkauf

Region: Gams / Werdenberg SG
Arbeitsbereich: Customer Service & Einkauf

AVOR und Kundendienst:

• Auftragserfassung: Berechnung, Zählung und Massaufnahme der Kundenprodukte.
• Technische Zeichnungen lesen: Analyse, Interpretation und Verständnis von technischen Zeichnungen und Plänen.
• Technische Klärung: Einholen von Detailinformationen bei Kunden oder der internen Entwicklung bei Unklarheiten.
• Angebote und Preisgestaltung: Erstellung, Preiskalkulation und Versand von Geschäftsofferten sowie deren Nachverfolgung.
• Auftragsmanagement: Erfassung von Kundenaufträgen und Pflege der Stammdaten im ERP-System.
• Faktura und Auftragsfluss: Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen sowie die Abwicklung von Reklamationen und Gutschriften.
• Auftragsverfolgung: Konsequente Überwachung der laufenden Kundenaufträge und Lieferantenbestellungen.
• Interne Synergien: Enge Zusammenarbeit und Koordination mit dem Customer Service Team in St-Imier.
• Planung: Koordination und Überwachung von Terminen.

Einkauf:

• Implementieren und Verbessern der Einkaufprozesse im ERP
• Stammdaten für Lieferanten und Artikel aufbauen: Erfassung aller Lieferantenkonditionen, Artikeldetails, Mindestbestellmengen und Lieferzeiten als sauberes Fundament im ERP.
• Bestellungen im ERP abbilden und nachverfolgen der Termine
• Preisüberwachung und Optimierung
• Lieferantenbewertung durchführen
• Wareneingänge prüfen und buchen sowie die Rechnungsprüfung und -freigabe durchführen
• Lagerhaltung und Lagerort optimieren.
• Schulung des Teams an beiden Standorten

Ihr Profil

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung: Nachweisbare Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung (AVOR) und oder Kundendienst oder im operativen und strategischen Einkauf.
• IT-Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Programme und Erfahrung mit einem ERP-System.
• Sprachen: Muttersprache Deutsch, gute Französischkenntnisse. Englischkenntnisse sind von grossem Vorteil.
• Persönlichkeit: Ausgeprägtes Organisationstalent, belastbar, exakte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung, grosse Flexibilität, dynamisch und teamfähig.