Technicien(ne) de commerce: Customer Service et Achat

Région: Gams / Werdenberg SG
Domaine d'activité: Customer Service & Achat

AVOR et service client:

• Saisie des commandes: Calcul, comptage et prise de mesures des produits clients.
• Lecture de dessins techniques: Analyse, interprétation et compréhension de dessins techniques et de plans.
• Clarification technique: Obtention d'informations détaillées auprès des clients ou du développement interne en cas d'incertitudes.
• Offres et tarification: Établissement, calcul du prix et envoi d'offres commerciales ainsi que leur suivi.
• Gestion des commandes: Saisie des commandes clients et maintenance des données de base dans le système ERP.
• Facturation et flux de commandes: Établissement de bons de livraison et de factures ainsi que le traitement des réclamations et des avoirs.
• Suivi des commandes: Surveillance constante des commandes clients en cours et des commandes fournisseurs.
• Synergies internes: Collaboration étroite et coordination avec l'équipe Customer Service à St-Imier.
• Planification: Coordination et surveillance des échéances.

Achat:

• Implémentation et amélioration des processus d'achat dans l'ERP
• Constitution des données de base pour les fournisseurs et les articles: Saisie de toutes les conditions fournisseurs, détails des articles, quantités minimales de commande et délais de livraison comme fondement propre dans l'ERP.
• Représentation des commandes dans l'ERP et suivi des échéances
• Surveillance et optimisation des prix
• Réalisation de l'évaluation des fournisseurs
• Contrôle et enregistrement des entrées de marchandises ainsi que contrôle et approbation des factures
• Optimisation de la gestion des stocks et des lieux de stockage.
• Formation de l'équipe sur les deux sites

Votre profil

• Formation: Formation commerciale de base achevée (EFZ) ou une qualification équivalente.
• Expérience: Expérience professionnelle démontrable dans le traitement des commandes (AVOR) et/ou le service client ou dans l'achat opérationnel et stratégique.
• Connaissances informatiques: Très bonnes connaissances des programmes Microsoft Office et expérience avec un système ERP.
• Langues: Langue maternelle allemand, bonnes connaissances du français. Des connaissances en anglais sont un grand avantage.
• Personnalité: Sens de l'organisation marqué, résistant au stress, méthode de travail exacte, haute orientation service, grande flexibilité, dynamique et esprit d'équipe.