Medizinische Assistentin / Medizinischer Assistent im Kundendienst 80%

Ihre Aufgaben Gestion du standard téléphonique Gestion d Medizinische Assistentin / Medizinischer Assistent H/F im Kundendienst 80% Ihre Aufgaben Verwaltung der Telefonzentrale Verwaltung der E-Mail-Postfächer des Customer Service Übermittlung von Analyseergebnissen Verfassen und Verwalten diverser Korrespondenzen Bearbeitung von Reklamationen von Praxen, Kliniken und Krankenhäusern Beratung von Ärzten zu präanalytischen Protokollen Management von Nichtkonformitäten und Dossieränderungen Hinzufügen von Analysen Ausführung diverser allgemeiner, abteilungsspezifischer Aufgaben Ihr Profil Technisch: Wissenschaftliche oder medizinische Ausbildung (Diplom als Labortechniker/in oder medizinische Assistent/in) Gute Kenntnisse der gängigen medizinischen Analysen, typischer Ergebnisse und prä/analytischer Protokolle Fundierte Kenntnisse der medizinischen Praxis und der Krankenhausabläufe mit einer Erfahrung von mindestens 5 Jahren Sicherer Umgang mit IT-Tools und Schnelligkeit Gute mündliche und schriftliche Beherrschung der französischen Sprache Englisch und/oder Deutsch wäre ein Vorteil Persönlich: Ausgeprägte Telefonkompetenz und Kommunikationsfähigkeit Exzellenter Kundenservice und Zuhörfähigkeit Autonomie und Initiative, Teamgeist Stressresistenz Prioritätenmanagement Sorgfalt, Genauigkeit und Professionalität Flexibilität aufgrund unregelmässiger Arbeitszeiten Wir bieten Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität Verantwortung übernehmen und Ihr Potenzial entfalten Eine positive Arbeitsatmosphäre mit einer partnerschaftlichen und wertschätzenden Unternehmenskultur Attraktive Zusatzleistungen sowie eine 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien Jahresgebühr für Ihre persönlichen Analysen und Sonderpreise für radiologische Beratung der Unilabs Group Kontaktdaten Rym Keller jpid698c56bjm jpit0731jm jpiy26jm