Senior Business Analyst ServiceNow

Senior Business Analyst ServiceNow Wir suchen einen/eine Senior Business Analyst ServiceNow, um an digitalen Transformationsprojekten in einem anregenden und kollaborativen Umfeld mitzuwirken. Ihre Aufgaben Teilnahme an den Vorprojektphasen (Machbarkeitsstudien, Analysen, Kostenschätzungen). Leitung von Workshops mit den Fachbereichen und Begleitung der Stakeholder. Konzeption und Verwaltung der Roadmap sowie des Product Backlogs. Garantierung der funktionalen Qualität der ServiceNow-Lösungen und deren Konformität mit den Standards. Durchführung von Funktionsanalysen, Design-Reviews und Begleitung der Projekte bis zum Deployment. Teilnahme an Tests, Support und kontinuierlicher Verbesserung. Sicherstellung eines regelmässigen Reportings und Einbringen Ihrer Expertise in die Projektteams. Ihr Profil Höhere Ausbildung in Informatik (HES, EPF, Universität oder Äquivalent). Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Business Analyse auf ServiceNow. Exzellente Beherrschung der Module AppEngine und CSM. Fundierte Kompetenzen in der Funktionsanalyse, Workshop-Moderation und Stakeholder-Management. Gute Kenntnisse der Datenmodellierung, der Entwicklungsprozesse und der Best Practices im Design. Ein Plus: Agile Erfahrung. ServiceNow Zertifizierungen. Kenntnisse in ITIL, BPM/BPMN oder ISTQB. Technische Umgebung ServiceNow, Jira, Xray, SharePoint, iServer, Figma, Axure jpidd4f193cjm jpit0729jm jpiy26jm