Stellvertretende Executive Housekeeper (F/H/X) CDI

• 16. Oktober 2026
• 100%
• Unbefristet
• Fairmont Le Montreux Palace, Montreux, Switzerland

Hôtels Fairmont, ein prestigなses Netzwerk von Luxusbetrieben.

Aufgaben ##

• Stets einen professionellen und freundlichen Service bieten.
• Die Housekeeping-Abteilung beaufsichtigen und das Team schulen.
• Die täglichen Housekeeping-Aktivitäten organisieren und koordinieren.

Kompetenzen ##

• 3 Jahre Erfahrung in der Housekeeping-Supervision in einem 4- oder 5-Sterne-Hotel.
• Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung.

Unternehmensbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Fairmont Hotels und Resorts

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und eines Netzwerks von 90 spektakulären Liegenschaften, und 34 weiteren in Vorbereitung, in 30 Ländern weltweit, von den Stränden Hawaiis über die unberührten Nationalparks Kanadas bis hin zum Herzen Londons und den Wüsten der Vereinigten Arabischen Emirate.

Vorstellung des Hotels :

Fairmont Le Montreux Palace :

Gelegen an den Ufern des Genfersees und mit Blick auf die herrliche Aussicht auf die Alpen, ist das Hotel Fairmont Le Montreux Palace eine vornehme Hoteleinrichtung, Mitglied der Accor-Gruppe, der Marke Fairmont und angeschlossen an Swiss Deluxe Hotels. Mit einem unvergleichlichen weltweiten Ruf, der durch 236 luxuriöse Zimmer und Suiten sowie ein äußerst raffiniertes gastronomisches Erlebnis gekennzeichnet ist, ist das Hotel Fairmont Le Montreux Palace wahrlich ein zauberhafter Ort. Seine sechs Restaurants und Bars bieten eine große Auswahl an Köstlichkeiten, die selbst die anspruchsvollsten Gaumen zufriedenstellen werden. Das Montreux Jazz Café ist ein unverzichtbares Ziel, um im zauberhaften Ambiente des Fairmont Le Montreux Palace 365 Tage im Jahr im Rhythmus des Festivals zu schwingen, das Lemantine by Alan Geaam, die Küche des französisch-libanesischen Sternekochs, der die Karte unseres neuen temporären Restaurants für die Sommersaison gestaltet, und die Funky Claude-s Bar ist der unbestrittene Ort, um bis spät in die Nacht eine unglaubliche Auswahl an traditionellen und exklusiven Cocktails zum Rhythmus der besten Live-Szene der Stadt zu genießen. Das Fairmont Le Montreux Palace spezialisiert sich auch auf die Ausrichtung von Kongressen, Tagungen und Seminaren. Das Fairmont Spa ist ein 2000 m² großer Wellnessbereich, der der Fitness, Entspannung und Schönheit gewidmet ist.

Stellenbeschreibung

Zusammenfassung der Verantwortlichkeiten :

Unter der Leitung der Executive Housekeeperin umfassen die wesentlichen Verantwortlichkeiten und Funktionen der Stelle unter anderem :

• Ständig einen professionellen, freundlichen und angenehmen Service anbieten
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Housekeeping-Abteilung, die Einhaltung der Kettenstandards und die kontinuierliche Weiterbildung des Teams sein
• Die Executive Housekeeperin bei der Aufgabenverteilung und der Überwachung der Arbeitsbelastung unterstützen
• Die Executive Housekeeperin bei deren Abwesenheit vertreten
• Die täglichen Aktivitäten über Opéra vorbereiten, organisieren und koordinieren
• Etagen, Serviceraum, Depots und Ausrüstungen kontrollieren
• Ankünfte und VIP-Aufenthalte in Abstimmung mit den Etagen-Housekeeperinnen kontrollieren und beaufsichtigen
• Die Lagerhaltung von Begrüßungsprodukten und Reinigungsmitteln kontrollieren
• Praktische und technische Schulungen für neue Mitarbeiter/Praktikanten organisieren
• Einen positiven Teamgeist innerhalb der Housekeeping-Abteilungen entwickeln
• Die für den reibungslosen Betrieb der Abteilung notwendigen Informationen an die Vorgesetzten weitergeben
• Reinigungsprogramme für die Etagen organisieren und umsetzen
• In Abwesenheit der Verantwortlichen die Personaleinsatzpläne für den Etagenbereich erstellen
• Die technischen und emotionalen LQA-Standards erlernen und in die Praxis umsetzen
• Sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, indem man ihre Bedürfnisse aufmerksam wahrnimmt und in unserem System Profile Plus registriert
• Die Produktivität des festen/externen Etagenpersonals kontrollieren
• In Opéra die Effizienz des Verfahrens für Fundsachen und Rücksendungen sicherstellen
• In Abwesenheit der Verantwortlichen die Abrechnung der „chemischen Reinigung“ für Kunden, die Geschäftsleitung und das Personal überwachen und kontrollieren
• Mitarbeiter der Abteilung mit dem TAS (Talent Acquisition System) rekrutieren
• Mitarbeiter der Abteilung nach TTT (Train The Trainer) schulen
• Leistungsbeurteilungen nach der Probezeit und jährlich durchführen
• Den CES-Aktionsplan (Mitarbeiterbefragung) nach den Ergebnissen erstellen und die Nachverfolgung sicherstellen
• Mit gutem Beispiel vorangehen und die technischen sowie emotionalen LQA-Standards anwenden
• Sich für die Qualität des eigenen Service, Diskretion und absolute Ehrlichkeit verpflichten
• Eine professionelle Einstellung haben, lächeln und jederzeit die Ruhe bewahren
• Die ergonomischen Arbeitsnormen gemäß Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie die Hygiene- und Sanitärvorschriften einhalten
• Die Richtlinien, Verfahren und Servicestandards der Abteilung und des Unternehmens respektieren
• Alle anderen, wie zugewiesenen Aufgaben

Qualifikationen

Qualifikationen :

• 3 Jahre Erfahrung in einer Supervisor-Position im Housekeeping in einem 4- oder 5-Hotel
• Beherrschung der französischen und englischen Sprache
• Kenntnisse einer dritten Sprache sind von Vorteil
• Ein Universitätsabschluss in einer verwandten Disziplin ist von Vorteil
• IT-Kenntnisse des PMS Opéra sind von Vorteil
• Exzellente Kenntnisse der Microsoft Windows-Anwendungen
• Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Zwischenmenschliche Kompetenzen und Problemlösungsfähigkeiten
• Besonders verantwortungsbewusst und zuverlässig
• Teamfähigkeit
• Fähigkeit, die Aufmerksamkeit auf die Kundenbedürfnisse zu richten und dabei jederzeit ruhig und höflich zu bleiben

Körperliche Anforderungen der Stelle :

Die körperlichen Anforderunge