Mitarbeitende für Garantiefälle (w/m/d)

Deine Aufgaben * Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Rücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP * Verantwortung für Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle, von der Vollständigkeit bis zur passenden Lösung für die Kundschaft * Weiterleiten der Fälle an die richtige Stelle: Refurbishing, Herstellerinnen und Hersteller, Lieferanten oder Servicepartner * Weiterverarbeitung von Rücknahmen aus unseren Retail-Standorten * Kontrolle eingehender Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecentern, bevor sie an die interne und externe Kundschaft gehen * Austausch mit Customer Service, Refurbishing und weiteren internen Teams Deine Fähigkeiten * Erfahrung in der Sachbearbeitung -- idealerweise mit Bezug zu Retouren- und Garantieprozessen oder als Logistikfachkraft mit Handelsdiplom * Gute PC-Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP-Systemen sowie Lust, dir das nötige Know-how in der Sachbearbeitung anzueignen * Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein zusätzlicher Pluspunkt * Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft, um auch dann einen kühlen Kopf zu bewahren, wenn sich die Pakete stapeln * Die Bereitschaft, <<wie es immer gemacht wurde>> in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen * Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben Warum startest du bei uns? * Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert -- diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle. * Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst. * Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge. * Flexibilität statt verbiegen: Jede Position auch im 80%-Pensum möglich. * Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst [2000 EDU-Punkte](< >) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. * Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen Diversität ist unsere Kultur. Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist. j4id10430760jm j4it1041jm j4iy26jm