Front Office Manager

Hauptaufgaben:

• Operative Führung des Front-Office-Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozesses, sowie des gesamten Tagesablaufs an der Reception
• Führung, Förderung und Entwicklung des Front-Office-Teams
• Aktive Gästebetreuung sowie professionelles Beschwerdemanagement
• Verantwortlich für die Zimmerzuteilungen
• Kontrolle der Gäste-Konten und Debitorenabrechnungen
• Kontrolle von Verfügbarkeiten und Kontingenten auf allen Verkaufskanälen
• Mithilfe der Kontrolle von Tagesabschlüsse sowie Gutscheinabrechnungen
• Mitarbeit als Duty Manager und Sicherstellung der Qualitätsstandards im gesamten Hotel

Diese Eigenschaften überzeugen uns:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachschule, Hotel-KV oder gleichwertige Qualifikation)
• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie in ähnlicher Funktion
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit einwandfreien Umgangsformen und gepflegtem Erscheinungsbild
• Engagiert, durchsetzungsstark, zuverlässig, teamfähig, flexibel und belastbar
• Effiziente und präzise Arbeitsweise mit gutem Zahlenverständnis
• Stilsicherer und fliessender Umgang in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten:

– Ein dynamisches, junges Team, das Freude
an der Hotellerie hat
– Arbeitsplatz im Herzen der Schweiz am Vierwaldstättersee
– Abwechslungsreiche Tätigkeit im unterschiedlichen Gästesegment
– Diverse Vergünstigungen und Vorteile innerhalb der Waldstätterhof-Familie
– Mitarbeiterunterkunft nach Möglichkeit und Absprache