Sozialassistent·in HF

HF
Kontext der Stelle
Im Rahmen des Austritts in den Ruhestand der derzeitigen Leiterin des Office social de l’apiah möchte der Verein eine Stelle als Sozialassistent·in besetzen, die die Kontinuität, Qualität und Weiterentwicklung der den Begünstigten angebotenen Leistungen sicherstellen soll.
Das Office social de l’apiah interveniert hauptsächlich zugunsten von Personal, das in den Mitgliedsunternehmen des Vereins arbeitet oder gearbeitet hat, sowie je nach Situation bei externen Personen oder Organisationen, die in den Tätigkeitsbereich der Fondation des œuvres sociales de l’apiah fallen. Seine Tätigkeit ist in einen Ansatz der Unterstützung, Begleitung, Beratung und Prävention eingebettet, insbesondere angesichts der finanziellen, administrativen und sozialen Schwierigkeiten, mit denen die Begünstigten konfrontiert sind.
Allgemeine Mission
Die Stelleninhaberin bzw. der Stelleninhaber gewährleistet die soziale, administrative und budgetäre Begleitung der Begünstigten des Office social de l’apiah. Sie trägt dazu bei, die Verschlimmerung von Prekaritätslagen zu verhindern, finanzielle Schwierigkeiten zu stabilisieren, Entschuldungsschritte zu unterstützen und die Auswirkungen sozialer oder administrativer Probleme auf das Berufsleben der betroffenen Personen zu reduzieren.
Sie übt ihre Mission mit Zuhören, Strenge, Vertraulichkeit und Urteilsfreiheit aus und achtet darauf, konkrete, realistische und an jede Situation angepasste Lösungen vorzuschlagen. Sie fungiert zudem als Referenzperson für die Begünstigten, die Mitgliedsunternehmen, die Behörden, die öffentlichen Ämter, die Gläubiger, die Stiftungen sowie die betroffenen Sozial- oder Institutionenpartner.
Hauptaktivitäten
Empfangen, zuhören und orientieren der Begünstigten, die sich an das Office social wenden, indem ihre persönliche, familiäre, administrative, finanzielle und berufliche Situation bewertet wird.
Durchführung von Einzelberatungen, vor Ort, per Telefon oder auf jedem anderen geeigneten Weg, in einem vertraulichen, wohlwollenden und strukturierten Rahmen.
Analyse von Überschuldungssituationen, Erstellung von Budgets, Identifizierung von ZahlungsPrioritäten und Vorschlag geeigneter Sanierungsmassnahmen.
Begleitung der Begünstigten bei der Verwaltung ihrer laufenden finanziellen Verpflichtungen, insbesondere Mieten, Krankenkassenprämien, medizinische Kosten, Nebenkostenabrechnungen, Ausbildungskosten, Kita-Kosten, Steuerschulden oder andere Verpflichtungen.
Verhandlung mit Gläubigern, Betreibungsämtern, Behörden und den betroffenen Partnern, um Zahlungsvereinbarungen, Erlasse, Stundungen oder Entschuldungslösungen zu finden.
Vorbereiten, Nachverfolgen und Dokumentieren von Dossiers zur Budgetverwaltung, zur Entschuldung, zur finanziellen Hilfe oder zur administrativen Unterstützung.
Vorbereiten, Kontrollieren und Sicherstellen des Follow-ups der Abrechnung im Zusammenhang mit Leistungen, Mandaten oder Kosten, die das Office social betreffen, in Koordination mit dem Sekretariat und den für die Buchhaltung verantwortlichen Personen.
Sicherstellen, sofern die Situation es rechtfertigt, der vollständigen oder teilweisen Verwaltung von Budgets, die dem Office social anvertraut wurden, unter Einhaltung der internen Regeln, der getroffenen Entscheidungen und der Rückverfolgbarkeitspflichten.
Begleitung von Personen, die Gegenstand von Lohnpfändungen, Lohnabtretungen oder anderen mit Betreibungen zusammenhängenden Schritten sind, in Koordination mit den Arbeitgebern, den zuständigen Ämtern und den Begünstigten.
Unterstützung der Begünstigten beim Verständnis, der Ablage und der Bearbeitung von administrativen, rechtlichen, sozialen, steuerlichen oder finanziellen Dokumenten.
Vorbereiten und Einreichen von Anträgen auf finanzielle Hilfe bei Wohltätigkeitsvereinen, Stiftungen oder anderen Organisationen, die punktuelle Unterstützung leisten können.
Übernahme der Rolle als Relais oder regionaler Koordinator für Stipendienanträge oder Ausbildungsbeihilfen, insbesondere wenn das Office social als Vermittler im Rahmen anerkannter Systeme interveniert.
Sicherstellen der Nachverfolgung externer oder spezifischer Mandate, insbesondere von Situationen, die von Behörden oder Partnerorganisationen anvertraut wurden, sofern diese Mandate in den Tätigkeitsbereich des Office social fallen.
Zusammenarbeit mit den Mitgliedsunternehmen, wenn diese einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin an das Office social verweisen möchten, unter strikter Gewährleistung der Vertraulichkeit der begleiteten Personen.
Vormerken und Aktualisieren von Dossiers, Statistiken, Tracking-Tabellen und Indikatoren, die für die Steuerung der Tätigkeit des Office social notwendig sind.
Vorbereiten der nützlichen Elemente für Tätigkeitsberichte, Managementberichte, Präsentationen vor den Organen der apiah oder der Fondation des œuvres sociales de l’apiah.
Pflegen und Ausbauen eines Kooperationsnetzwerks mit Sozialdiensten, Betreibungsämtern, Erwachsenenschutzbehörden, Sozialversicherungen, Stiftungen, Wohltätigkeitsvereinen und anderen Partnern auf Ebene des arc-horloger.
Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung der Praktiken des Office social, insbesondere in Bezug auf Prozesse, Dokumentation, die Nachverfolgung der Begünstigten und die Kommunikation mit den Partnern.
Erforderliche berufliche Kompetenzen
Abschluss als Sozialassistent·e HES oder ein als gleichwertig erachteter Titel.
Nachgewiesene Erfahrung in der sozialen, budgetären oder administrativen Begleitung von Personen in Schwierigkeiten.
Sehr gute Kenntnisse der Mechanismen von Überschuldung, Betreibung, Pfändung, Existenzminimum, Familienbudgets und Entschuldungsschritten.
Kenntnisse der Sozialversicherungen, der Hilfssysteme, der öffentlichen und privaten Institutionen sowie des sozialen Netzwerks, das spezifisch für die Regionen des arc-horloger ist.
Fähigkeit, komplexe Situationen zu analysieren, Prioritäten zu identifizieren und realistische Lösungen vorzuschlagen.
Eignung für Verhandlungen mit Gläubige