Leiter:In Front Office

Bist du gästeorientiert und kommunikativ?

Du bringst Engagement und Herzblut für die Hotellerie mit? Dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen.

Dein Profil:

• Erfahrung in dieser oder ähnlicher Position/abgeschlossene kaufmännische Lehre an der Rezeption
• Höhere Fachschule oder ähnliche Weiterbildung
• Erfahrung als Führungsperson
• Sehr gutes Know-How Rezeption
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im Verkauf und Beratung von Seminar- & Bankett- sowie Hochzeitsveranstaltungen
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Gepflegte Erscheinung, professionelle Umgangsformen und freundliches Auftreten
• Gastgeber mit Herzblut, teamfähig und kreativ, Motivator

Deine Aufgaben:

• Führung und Schulung der Rezeptionsmitarbeitenden und Lernenden im Bereich Front Office
• Erstellen des Arbeitsplans der Rezeptionsmitarbeitenden
• Mitverantwortlich für Ausbildung/Betreuung der Lernenden im Bereich Front Office
• Abdecken von Rezeptionsdiensten
• Mitverantwortlich für eine professionelle und serviceorientierte Betreuung von Gästen, Seminaren und Banketten
• Überblick von Individual-, Reisebüro- und Gruppenbuchungen
• Kontingentverwaltung
• In Zusammenarbeit mit dem Koordinator Seminar-/Bankett für die optimale Auslastung der Veranstaltungsräumlichkeiten verantwortlich
• Allgemeine Korrespondenzkontrolle
• Überblick und Kontrolle der Debitorenverwaltung
• Pflege des Front Office Reservationssystems, inkl. Pflege der Gästekarteien sowie verschiedener Buchungsplattformen
• Mitverantwortung bei der Angebotsgestaltung
• Verantwortlich für das regelmässige Aktualisieren der Arbeitsdokumente an der Rezeption

Dich erwartet:

• Kleines, junges und motiviertes Team, familiäres Umfeld
• Ein historisches Hotel an märchenhafter Lage als Arbeitsort
• Freundliches und respektvolles Arbeitsklima, flache Hierarchien
• Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Diverse Mitarbeiter-Benefits wie Gratisparkplatz, Sonderkonditionen für Family & Friends, Jubiläumsgeschenk, Mitarbeiterausflüge, Spezialkonditionen bei SHH sowie vergünstigte Verpflegungsmöglichkeit
• Unterkunftsmöglichkeiten vorhanden