Rezeptionsmitarbeiter

Arbeite dort, wo der alpine Lifestyle zu Hause ist. Unser Resort in Flims ist mit 120 Wohnungen in 12 charmanten Chalets und insgesamt 550 Betten ein Ort voller Leben. Auf unserem weitläufigen, 20.000 m² großen Areal bieten wir alles, was das Herz begehrt: von einem modernen Wellnessbereich und Hallenbad bis hin zu unserem beliebten à la carte Restaurant und der Bar. Ob Kinderclub, Jugendraum oder unsere Sportanlagen – bei uns ist jeder Tag anders. Werde Teil eines motivierten Teams in einer der spektakulärsten Bergregionen der Schweiz!

Wir suchen das freundliche Gesicht unseres Resorts, das unsere Gäste mit einem Lächeln willkommen heisst und als erster Ansprechpartner Wünsche in Erlebnisse verwandelt.

Das erwartet dich
Herzlicher Empfang, professioneller Check-In und Check-Out sowie Betreuung der Gäste vor Ort
Bearbeitung von Anfragen und Auskünfte zum Resort und Umgebung
Vollständige Abwicklung von Reservierungen, Buchungen und Gästedatenpflege
Schnittstelle und Koordination mit anderen Abteilungen
Professionelle und präzise Kommunikation per Telefon, Email und persönlich, Weiterleitung von Nachrichten und Anrufen, Unterstützung bei der Erstellung und Verteilung von Informationsmaterialien für Gäste
Erstellung von Rechnungen, Zahlungsabwicklung und ordnungsgemässe Kassenführung
Verwaltung und Abstimmung der Reservierungskonten

Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Rezeptions- / Empfangsbereich
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch unumgänglich, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
Sicherer Umgang mit MS Office und den gängigen Hotelsoftware-Systemen
Verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Daten und Informationen
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch abends, an Wochenenden und an Feiertagen
Teamfähigkeit und eine positive Einstellung

Das bieten wir
Lokale Benefits
Täglich neue und interessante Herausforderungen in einer wunderschönen Umgebung
Ein hohes Mass an Selbstständigkeit
Überdurchschnittliche Sozialleistungen und interessante Mitarbeitervergünstigungen
Personalunterkunft auf Wunsch möglich
Erlebe zwei Wochen Urlaub in einem Hapimag Resort deiner Wahl
Vergünstigungen für Urlaub und F&B Leistungen (30%) in unseren eigenen Hapimag Resorts.