Manager, Onboard Cruise Sales - U.S. Market

Beschreibung ## Wo Leidenschaft auf Möglichkeiten trifft ## Das Beste Ihrer Abenteuer ist das, welches Sie noch nicht befahren haben! Ihr Zweck ## Der Manager, Onboard Cruise Sales - U.S. Market, ist verantwortlich für die Unterstützung der Umsetzung und Leistung des Onboard-Verkaufs auf MSC Cruises- Schifffahrten mit Sitz in den USA. Diese Rolle stellt sicher, dass Verkaufsinitiativen, Kampagnen und Onboard-Programme effektiv umgesetzt und für den U.S. Markt optimiert werden.   In enger Zusammenarbeit mit der Führungsebene in Genf und den U.S. Teams konzentriert sich die Position auf die Steigerung der Konversionsraten, das Gästeengagement und die Umsatzrealisierung, während Marktkenntnisse und operative Unterstützung bereitgestellt werden, die die Onboard-Verkaufsleistung verbessern.   Dies ist eine hybride Position, die 4 Tage pro Woche im Büro in Miami erfordert.  Ihre Wirkung ## • Unterstützen, coachen und arbeiten Sie mit den U.S. Sales-Teams an Bord zusammen, um die Verkaufswirksamkeit zu stärken, Konversionsraten zu verbessern und konsistent Umsatzziele zu erreichen, während eine Hochleistungskultur aufrechterhalten wird. • Implementieren Sie Onboard-Verkaufs- und Marketinginitiativen aus dem Hauptsitz, passen Sie diese für den U.S. Markt an und etablieren Sie einen konsistenten Onboard-Verkaufsprozess, der das Gästeengagement fördert, die Konversion steigert und den Umsatz erhöht. • Kooperieren Sie mit der Marketingabteilung zur Gestaltung und Verteilung von Verkaufsmaterialien, beaufsichtigen Sie Onboard-Marketingaktivitäten zur Unterstützung von Future Cruise Promotionen und stellen Sie sicher, dass alle Werbeaktivitäten mit den Markenrichtlinien übereinstimmen. • Überwachen und analysieren Sie die U.S. Onboard-Verkaufsergebnisse, die Wirksamkeit von Kampagnen und Umsatzkennzahlen; nutzen Sie Datenanalysen, um umsetzbare Erkenntnisse über die Stimmung der Gäste, Buchungshindernisse und Marktdynamiken zu liefern. • Bereiten Sie wöchentliche Updates zu wichtigen Promotionen, Verkaufskampagnen und Onboard-Initiativen vor und liefern Sie diese. • Arbeiten Sie mit dem Revenue Management zusammen, um Verkaufskampagnen auszuführen; arbeiten Sie mit dem Onboard-Betrieb zusammen, um Verkaufsaktivitäten in die Guest Journey zu integrieren; und koordinieren Sie mit den U.S. landseitigen Marketing-, Sales- und Loyalty-Teams, um das Bewusstsein für den Onboard-Buchungskanal bei B2B- und B2C-Zielgruppen zu stärken. • Überwachen Sie tägliche Buchungen, überprüfen Sie Marketingmaterialien, verwalten Sie das Inventar der Verkaufsmaterialien und stellen Sie eine reibungslose Durchführung der Onboard-Werbeaktivitäten sicher. • Leisten Sie tägliche Unterstützung für Cruise Consultants bei der Abwicklung von Buchungen, der Behebung von Systemproblemen, FCC-Anfragen und der Lösung spezieller Gästeanfragen. • Bauen und pflegen Sie starke Beziehungen zu Stakeholdern an Bord und landseitig, stellen Sie die Übereinstimmung mit der globalen Ausrichtung sicher und geben Sie konsistentes Feedback zur Optimierung der U.S. Onboard-Verkaufsleistung. Ihre bisherige Reise ## • Vorherige Erfahrung an Bord ist erforderlich. • Vorerfahrung in der Leitung von Cruise Sales ist sehr erwünscht. • Nachgewiesene Fähigkeit zur Führung, zum Coaching und zur Entwicklung von Remote-Sales-Teams. • Kompetent in der Analyse komplexer Daten, der Erstellung umsetzbarer Berichte und der Nutzung von Erkenntnissen zur Umsatzsteigerung und Betriebsoptimierung. • Kenntnisse in MS Office, Salesforce und BI-Tools sind bevorzugt. • Starke analytische Fähigkeiten, um Daten und Ziele in effektive Strategien zu übersetzen. • Außergewöhnliche Fähigkeiten im Beeinflussen, Präsentieren und in der effektiven Kommunikation mit Zielgruppen auf allen Ebenen. • Tiefgehende Kenntnisse von Markttrends, datengesteuerten Erkenntnissen und Strategien zum Gästeengagement. Ihre Essentials ## • US-Reisepass oder US Permanent Resident • MSC Cruises ist ein E-Verify Arbeitgeber   MSC Cruises USA ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und alle geltenden bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetze, Regeln und Vorschriften einhält. Es ist unsere Richtlinie, qualifizierte Kandidaten ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Farbe, Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Familienstand, Behinderung oder eines anderen gesetzlich geschützten Merkmals einzustellen und zu fördern. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf Leistung, Qualifikation und geschäftlichen Anforderungen. Unser Engagement ## Wir setzen uns dafür ein, eine Zukunft aufzubauen, die vielfältige Perspektiven schätzt, die Welt jenseits von Grenzen annimmt und ein inklusives Umfeld fördert, in dem sich jeder Einzelne geschätzt, respektiert und befähigt fühlt, sein authentisches Selbst zu sein. Unser Engagement umfasst auch das Ergreifen bedeutsamer, messbarer Maßnahmen, die eine langfristig positive Auswirkung auf unsere Gäste, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten haben. Bereit, Ihre Leidenschaft in etwas Außergewöhnliches zu verwandeln? Kommen Sie zu uns bei MSC Cruises, wo neue Möglichkeiten auf Sie warten. Bewerben Sie sich noch heute, um Teil eines globalen Teams zu werden, das Grenzen verschiebt und etwas Bemerkenswertes erreicht. Ihre Reise beginnt hier!