Manager, Onboard Cruise Sales - U.S. Market

Descrizione ## Dove la passione incontra l'opportunità ## Il meglio delle tue avventure è quella che non hai ancora navigato! Il tuo Scopo ## Il Manager, Onboard Cruise Sales - U.S. Market, è responsabile del supporto all'esecuzione e alle performance delle vendite di bordo sulle navi di MSC Cruises basate negli U.S. Questo ruolo garantisce che le iniziative di vendita, le campagne e i programmi di bordo siano implementati e ottimizzati efficacemente per il mercato U.S.   Lavorando a stretto contatto sia con la leadership di Geneva che con i team degli U.S., la posizione si concentra sulla guida dei tassi di conversione, del coinvolgimento degli ospiti e della generazione di ricavi, fornendo al contempo analisi di mercato e supporto operativo che migliorano le performance delle vendite di bordo.   Questa è una posizione ibrida che richiede 4 giorni a settimana in ufficio, a Miami.  Il tuo Impatto ## • Supportare, istruire e collaborare con i team di vendita di bordo negli U.S. per rafforzare l'efficacia delle vendite, migliorare i tassi di conversione e raggiungere costantemente gli obiettivi di fatturato mantenendo una cultura di alta performance. • Implementare le iniziative di vendita e marketing di bordo dalla Headquarters, adattandole al mercato U.S., ed stabilire un processo di vendita di bordo coerente che guidi il coinvolgimento degli ospiti, aumenti la conversione e incrementi i ricavi. • Cooperare con il dipartimento marketing per progettare e distribuire materiali di vendita, supervisionare le attività di marketing di bordo a supporto delle promozioni Future Cruise e garantire che tutte le attività promozionali siano allineate alle linee guida del brand. • Monitorare e analizzare i risultati delle vendite di bordo negli U.S., l'efficacia delle campagne e le metriche di fatturato; sfruttare l'analisi dei dati per fornire informazioni azionabili sul sentiment degli ospiti, le barriere alla prenotazione e le dinamiche di mercato. • Preparare e fornire aggiornamenti settimanali sulle promozioni chiave, sulle campagne di vendita e sulle iniziative di bordo. • Collaborare con il Revenue Management per eseguire campagne di vendita; lavorare con le operazioni di bordo per integrare le attività di vendita nel customer journey dell'ospite; e coordinarsi con i team di marketing, vendita e loyalty shoreside degli U.S. per costruire la consapevolezza del canale di prenotazione di bordo presso i pubblici B2B e B2C. • Monitorare le prenotazioni giornaliere, revisionare il materiale di marketing, gestire l'inventario dei materiali di vendita e garantire una regolare esecuzione delle attività promozionali di bordo. • Fornire assistenza quotidiana ai Cruise Consultants nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di problemi di sistema, richieste FCC e nella risoluzione di particolari richieste degli ospiti. • Costruire e mantenere forti relazioni con gli stakeholder di bordo e shoreside, garantendo l'allineamento con la direzione globale e fornendo feedback costanti per ottimizzare le performance delle vendite di bordo negli U.S. Il tuo Percorso finora ## • È richiesta precedente esperienza di bordo. • È altamente preferita una precedente esperienza nella gestione delle vendite crocieristiche. • Comprovata capacità di guidare, istruire e sviluppare team di vendita remoti. • Competenza nell'analizzare dati complessi, creare report azionabili e sfruttare gli insight per guidare i ricavi e ottimizzare le operazioni. • È preferibile la conoscenza di MS Office, Salesforce e strumenti di BI. • Forti capacità analitiche per tradurre dati e obiettivi in strategie efficaci. • Eccezionali capacità di influenza, presentazione e comunicazione efficace con pubblico a tutti i livelli. • Conoscenza approfondita delle tendenze di mercato, degli insight basati sui dati e delle strategie di coinvolgimento degli ospiti. I tuoi Essenziali ## • Passaporto US o Residente Permanente US • MSC Cruises è un datore di lavoro E-Verify   MSC Cruises USA è un datore di lavoro che offre pari opportunità e che rispetta tutte le leggi, le regole e i regolamenti federali, statali e locali applicabili. È nostra politica assumere e promuovere candidati qualificati senza discriminazioni basate su razza, colore, sesso, età, origine, orientamento sessuale, stato civile, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. Le nostre decisioni di assunzione si basano esclusivamente sul merito, sulle qualifiche e sulle esigenze aziendali. Il nostro impegno ## Ci impegniamo a costruire un futuro che valorizzi le diverse prospettive, abbracci il mondo oltre i confini e favorisca un ambiente inclusivo in cui ogni individuo si senta valorizzato, rispettato e autorizzato a essere la versione autentica di se stesso. Il nostro impegno si estende all'adozione di azioni significative e misurabili che abbiano un impatto positivo a lungo termine sui nostri ospiti, i nostri dipendenti e il nostro pianeta. Pronto a trasformare la tua passione in qualcosa di straordinario? Unisciti a noi in MSC Cruises, dove nuove opportunità ti attendono. Candidati oggi stesso per far parte di un team globale che sta superando i confini e raggiungendo qualcosa di straordinario. Il tuo viaggio inizia qui!