ADMINISTRATIVE MITARBEITENDE - TMRE - 100% - CDI

Ref 2587987 | Date: 29 Oct 2026 CMS de l'Est vaudois - ASANTE SANA Die CMS de l'Est vaudois sind ein wichtiger Akteur im Herzen des Gesundheitsnetzes im Waadtländer Osten. Mit fast 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 20 verschiedenen Berufen bietet unsere Institution attraktive Arbeitsbedingungen und ermöglicht es Ihnen, in einem abwechslungsreichen und flexiblen Arbeitsumfeld zu wachsen. Durch den Beitritt zu unserem Verein verpflichten Sie sich einer Mission mit hohem menschlichem und sozialem Wert, die es ermöglicht, eine echte und konkrete Veränderung im Leben der begleiteten Personen herbeizuführen. Sie werden an der Entwicklung des Spitex-Sektors und der Gemeinschaftsgesundheit teilhaben, indem Sie gemeinsam mit uns die Bedürfnisse von morgen beantworten. Unsere Werte: TRANSPARENZ -- GLEICHBERECHTIGKEIT -- RESPEKT - VERTRAUEN ADMINISTRATIVE MITARBEITENDE - TMRE - 100% - CDI ------------------------------------------------------------- Mission In dieser Schlüsselrolle stellen Sie den telefonischen Empfang von Nutzern und Partnern sicher sowie die administrative Verwaltung und Nachverfolgung der Kundenakten im Zusammenhang mit den Leistungen des Transport für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (TMR). Sie achten auf die Qualität der gegebenen Antworten, die Zuverlässigkeit der Informationen und die Einhaltung der Fristen. Als bevorzugter Ansprechpartner für Kunden und Partner tragen Sie zur Koordination der Leistungen und zum reibungslosen Funktionieren des Dienstes bei. • Sicherstellung des telefonischen Empfangs des Dienstes: Empfang, Information und Orientierung von Kunden und Partnern, Bearbeitung von Anfragen und Planung von Transportaufträgen. • Sicherstellung der vollständigen Verwaltung der Kundenakten: Eröffnung, Überprüfung und Aktualisierung von Informationen, Bearbeitung und Versand von Dokumenten, administrative Nachverfolgung und Übermittlung der notwendigen Elemente an die Transportunternehmen und die Bezugspersonen der CMS und von Pro Infirmis. • Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit Kundenakten, wobei komplexe Situationen an die Verantwortliche weitergeleitet werden. • Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, um die Koordination der Leistungen und die Kontinuität der Aktenverfolgung zu gewährleisten. • Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung der administrativen Prozesse und der Werkzeuge des Dienstes. Ort: CMS d'Aigle Profil EFZ als Kaufmann/Kauffrau oder eine als gleichwertig erachtete Ausbildung. • Nachgewiesene Erfahrung im telefonischen Empfang und in der Kundenbetreuung, mit der Fähigkeit, ein hohes Anrufvolumen zu bewältigen und gleichzeitig einen qualitativ hochwertigen Empfang zu gewährleisten. • Erfahrung in der administrativen Verwaltung und der Nachverfolgung von Kundenakten, mit Sorgfalt und Einhaltung von Fristen. • Sehr gute Beherrschung der üblichen IT-Werkzeuge und Leichtigkeit beim Erlernen von Fachsoftware. • Gute Kenntnisse des schweizerischen Sozialversicherungssystems: ein Vorteil. • Teamgeist und Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem Team von fünf Personen. • Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten, Zuhörfähigkeit und die Fähigkeit, taktvoll zu kommunizieren, auch in schwierigen Situationen. • Organisationstalent, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, indem angepasste Lösungen gesucht werden. • Diskretion und Respekt vor der Vertraulichkeit der behandelten Informationen. • Einhaltung unserer Werte der Transparenz, der Gleichberechtigung, des Respekts und des Vertrauens in allen beruflichen Interaktionen. Wir bieten * Ein angenehmes, anregendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen und interdisziplinären Team, das den menschlichen Kontakt bevorzugt * Eine erstklassige berufliche Vorsorge (LPP: Arbeitgeberanteil) * Berufliche Stabilität und eine Begleitung, die die Karriereentwicklung fördert * 13 Monatslöhne pro Jahr und Lohngleichheit zwischen Männern und Frauen (Fair-ON-Pay Zertifizierung) * Sozialleistungen und Lohn gemäss dem GAV des waadtländischen parapublic Gesundheitssektors und der internen Regelungen. * Mutterschaftsurlaub von 4 Monaten + 1 Monat Stillurlaub und ein Vaterschaftsurlaub von 15 Tagen * 5 Wochen Ferien (6 Wochen nach dem 50. Lebensjahr) + 10 gesetzliche Feiertage, die im Jahr kompensiert werden Informationen und Stellenbeschreibung: [Eine E-Mail schreiben](< >) Stellenantritt: zum 1. Februar 2027 Für eine qualitativ hochwertige Bearbeitung Ihrer Bewerbung bitten wir Sie, eine vollständige Bewerbungsunterlage (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Diplome und Arbeitszeugnisse) ausschliesslich über JobUp einzureichen. Für weitere Informationen: * [Die Website der CMS de l'Est vaudois - ASANTE SANA](< >) * [Folgen Sie den CMS de l'Est vaudois - ASANTE SANA auf LinkedIn](< >) jpid4e261e9jm jpit1044jm jpiy26jm